紧急时刻 一群人为她忙前跑后

本文转自：西海都市报

手指断离 急需飞往西宁治疗

紧急时刻 一群人为她忙前跑后

马炳艳为薛环措吉及家人讲解注意事项。图片由果洛机场提供

本报讯（西海全媒体记者 彭娜 实习生 尼玛永尕）“谢谢机场的工作人员，你们辛苦了！”11月7日，果洛机场运输服务部工作人员才仁朋措收到一条致谢信息。发信息的是一名乘客，她正在医院接受治疗。

这条信息，把才仁朋措的思绪拉回到10月27日。那天上午，果洛机场接到来自共青团果洛藏族自治州委的求助，达日县一名女士工作时手指被机器碾压断离，急需乘坐最近的航班前往西宁治疗。

最近的航班是14时40分起飞的MU9922航班。机场立即启动快速保障流程，安排专人对接伤者家属。马炳艳是机场的一名医生，她赶紧和同事宋继珍做好准备工作，等待伤者的到来。

得知伤者及家人因航班满座无法购票，才仁朋措负责对接航空公司，说明情况及出行困难，全力协调解决伤者和家人的乘机问题，确保伤者及家人能顺利飞往西宁。当时，航空公司只能协调出一个座位，才仁朋措联系伤者，提前做好乘机手续办理准备。

12时左右，一群人慌慌张张跑进航站楼。伤者叫薛环措吉，右手缠着绷带，断指存储在保温箱中。马炳艳和宋继珍将他们带到医务室，一边安抚情绪，一边查看薛环措吉的伤情，讲解注意事项。考虑到他们一路奔波没有时间吃午饭，马炳艳和宋继珍还贴心地准备了包子。

只有一张机票，薛环措吉的家人如何前往西宁？才仁朋措挨个询问旅客是否愿意让出一张机票：“先生您好，达日县有名患者急需前往西宁接受救治，您能否将机票让给她。”“女士您好，能否将您的机票让出来，有名患者急需前往西宁接受救治……”

时间一分一秒过去，眼看航班就要截载了，就在这时，工作人员查到有名旅客在网上退票了。太好了！对于薛环措吉和家人来说，这张退票无疑是雪中送炭，他们提到嗓子眼的心终于落下。才仁朋措和同事们也大大地松了一口气。

机场迅速开通绿色通道，才仁朋措和宋继珍将薛环措吉及家人送上飞机，与航班工作人员沟通相关事宜。

14时40分，航班起飞。马炳艳早已联系好西宁机场指挥中心，安排救护车辆，确保薛环措吉和家人下机后快速从应急绿色通道驶离，以最快速度赶往医院。

40分后，航班降落西宁机场。要知道从达日县到西宁，地面车程最快要9个小时，航空出行是最便捷、舒适的选择。薛环措吉说，果洛机场工作人员为自己争分夺秒，她都记在了心里。

遗憾的是，因各方面原因，薛环措吉的断指没能保住，但她内心依旧感恩。感恩果洛机场的真情服务，让她在无助之时感受到温暖和希望。11月8日，她说：“我的伤情恢复得不错，谢谢果洛机场的工作人员为我忙前跑后，我非常感动。我无以为报，只能在心里一遍一遍地说‘谢谢’。”