名企预见2026｜智联招聘董事长郭盛：技术的真正价值在于赋能于人

中新经纬12月19日电 (张澍楠)“技术的真正价值在于赋能于人。未来的方向，不在于替代，而在于融合——将AI的算力、数据力与人类的洞察力、创造力及同理心深度结合。”近日，智联招聘董事长郭盛接受中新经纬采访时如是说。

“技能执行者”转向“价值创造者”

“十五五”规划建议提出，中国式现代化要靠科技现代化作支撑。抓住新一轮科技革命和产业变革历史机遇，统筹教育强国、科技强国、人才强国建设，提升国家创新体系整体效能，全面增强自主创新能力，抢占科技发展制高点，不断催生新质生产力。

在郭盛看来，新一轮科技革命与产业变革的本质是新质生产力的崛起，其核心是创新驱动，背后的支撑是人才结构重构。

“这要求人才必须从‘技能执行者’转向‘价值创造者’。”郭盛进一步称，个体适应这一变革，关键在于构建“一体两翼”的动态能力体系。

“一体”是“专业的硬核深度”，个人至少在一个核心领域建立扎实且可持续迭代的专业能力，形成难以替代的价值锚点。“两翼”决定能力跃升的广度与高度：一翼是“数字融合力”——不仅掌握智能工具，更能以数据思维和科技手段重塑解决专业问题的逻辑；另一翼是“人本创造力”——强化批判性思维、复杂问题解决、沟通协作等深层软技能，聚焦于人机协同中由人主导的洞察、决策与创新。

郭盛认为，在此过程中，人力资源服务平台应扮演“赋能型伙伴”角色。“我们正通过实时传递前沿技能需求、连接真实产业场景、构建多方协作生态，支持人才在‘专业深度’与‘数字—人文’两翼上持续成长，从而与新质生产力发展同频共进。”郭盛说道。

赋能于人

从技术维度看，对于人才本身而言，郭盛认为，技术的真正价值在于赋能于人。未来的方向，不在于替代，而在于融合——将AI的算力、数据力与人类的洞察力、创造力及同理心深度结合。

在此环境下，技术发展也对人才提出了新需求。

郭盛提到，首先，数字素养、人机协同能力成基础要求，硬科技+软技能的复合型人才更抢手。其次，知识迭代加速，人才必须终身学习、实现自主更新迭代。再者，人才需适应平台经济、零工经济等就业新形态，从“稳定就业”到“敏捷适应”。

对于人力资源服务业而言，在国家相关政策的支持与引导下，AI已成为行业提质增效、服务升级的核心杠杆。

在应用环节，郭盛称，AI已贯穿人力资源“选、用、育、留”全链条：在招聘环节实现简历与岗位的精准解析及智能初筛；在配置环节支持基于数据的人才盘点与团队效能分析；在发展环节提供个性化的学习路径规划与实时辅导；在保留环节则能预警离职风险、诊断组织健康。

这推动行业实现三大关键跨越：从聚焦事务处理到聚焦战略与员工体验；从依赖经验判断到依靠实时数据智能；从提供标准化服务到实现可规模化的个性关怀。

郭盛观察到，人力资源服务行业必须主动蜕变，做人才生态构建者，成为赋能型平台，打造职业生涯全周期赋能，为人才提供持续支持。另外，如何让技术有温度、有远见是核心挑战，行业需达成共识，共同应对算法偏见、就业公平等伦理问题。还要破解“数字鸿沟”的系统性挑战，解决“就业难”与“招工难”结构性矛盾，并筑牢公平底线，将高校毕业生、农民工、灵活就业者等群体纳入服务体系，实现规模服务到普惠赋能。

“人力资源行业要实现三大战略升级”

千秋基业，人才为本。中共中央、国务院在《教育强国建设规划纲要(2024—2035年)》中提到，完善人才培养与经济社会发展需要适配机制。

郭盛以智联招聘所在的平台型企业为例分析，建立纲要提到的适配机制，第一是推动人才标准的动态衔接，致力于将前沿产业的需求，实时转化为教育体系可量化、可执行的能力指标。第二是促进产教场景的深度融合，通过搭建实践平台，助力构建“在真实产业环境中学习”的常态化机制。第三是辅助人才布局的科学决策，通过分析人才流动与趋势数据，为区域与产业发展规划提供参考依据。这三大方向，构成了平台型企业参与人才培养生态的核心着力点。

同时，郭盛提到，构建响应时代需求的人才服务新生态，必须依靠多元主体的协同。这需要专业机构在垂直领域深耕、区域机构在本地扎实服务、创新机构以技术驱动变革。

而对于人力资源服务业全球化发展趋势，郭盛认为，人力资源服务的全球化正成为驱动全球创新要素流动的战略力量，其核心在于构建“全球智慧本地化，本地人才全球化”的生态体系。

“要在这一进程中赢得竞争力，人力资源行业必须实现三大战略升级。”郭盛解释，一是从争夺人才转向构建全球人才生态，在全球范围内系统性配置、发展并留住人才，支持业务跨区域拓展。二是技术让“无边界”招聘与服务交付成为现实，跨境人才管理的模式正深刻变革，平台要实现数据智能与主权合规的平衡。三是真正的全球化必须深度本地化，既要提供全球统一的高标准平台，又要融入当地文化、适应法规与习惯，让产品和服务“落地生根”。

谈及2026年的公司发展方向，郭盛指出，将重点以AI和大数据为核心驱动，实现招聘全流程智能化跃迁，构建安全、可信、合规的行业智能基座；同时深化产教融合与协同育人，动态衔接产业需求与教育供给，助力构建现代化人力资源体系。在国际化方面，公司将通过全球化布局与本地化服务，支持企业出海与人才跨境流动，打造“全球智慧本地化”的生态能力。此外，平台将持续聚焦高校毕业生、农民工等重点群体，筑牢就业公平底线，推动实现高质量充分就业，以此服务于新质生产力发展与中国式现代化的人才支撑。(中新经纬APP)

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来源：中新经纬

编辑：张嘉怡

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