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线上线下“一站式”诊疗 海南一医院破解肿瘤慢病患者复诊用药难题
新海南客户端、南海网12月28日消息（记者王洪旭）近日，海南省肿瘤医院开通肿瘤慢病门特门诊，通过线上、线下“点线结合”形式，有效破解肿瘤慢病患者复诊、用药的“堵点、难点”问题。
12月28日，肺癌患者符先生在该院肿瘤慢病门特门诊喝着茶水，就完成了医生复诊、开处方、结算付费、取药、医保审核，全部在一个诊区完成，前后时间约20分钟。符先生说：“不用一个科室一个科地跑，真的好方便，服务也很热情细致。”
海南省肿瘤医院开通肿瘤门特门诊。医院提供
肿瘤慢病患者通常治疗周期长，几乎每个月都需要到院复诊、开药。而每次开药时，挂号、交费、开单、医保审核、取药等涉及多个诊疗环节，手续比较繁琐。符先生说，往常遇到就诊高峰期，还需排队等候，取一次药得小半天时间。
为提升肿瘤门诊慢病服务质量，切实提升患者就医体验，该院领导组织医务、门诊、信息、临床药学、医保、财务等职能部门及临床相关科室，进行系统化的资源和服务流程整合，优化接诊空间布局，打造多部门、多学科、多功能融合的肿瘤慢病门特门诊“一体化诊区”，让就诊流程变得更加高效、便捷、贴心。同时，还开通了互联网医院线上门特门诊，符合条件和有需求的肿瘤慢病患者，足不出户，即可通过手机登录线上门特门诊，获得复诊、开单、缴费、医保结算审核、药品邮寄到家的全流程闭环式诊疗服务。
目前，“一体化诊区”设置了包含肝胆胰、肺食管、胃肠、鼻咽、泌尿生殖等多个学科门特门诊，均配备专业医师坐诊，可满足不同慢特病患者就医需求。
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