【全面深化改革进行时】乌鲁木齐市率先推出18个“一件事一次办”套餐

乌鲁木齐市殡葬服务中心燕儿窝殡仪馆接待大厅设有“公民身后一件事一次办”窗口。（全媒体记者王媛媛摄）

新疆网讯（全媒体记者王媛媛）申请材料网络“实时跑”、数据核验“内部跑”、办事结果“快递跑”……目前，乌鲁木齐市率先完成自治区18个政务服务“一件事一次办”主题套餐上线运行，切实解决事项办理多环节、多处跑、多次跑等问题，改善企业和群众办事体验。

11月24日，记者从乌鲁木齐市政务服务管理局获悉，今年，按照自治区关于推进落实“一件事一次办”改革工作要求，统筹实施18个主题服务套餐，包括“企业开办”“新生儿出生一件事”“公民身后一件事”“入学一件事”等企业和个人政务服务。

据悉，“一件事一次办”工作量庞大、涉及部门多、办理频率高，想要实现企业和群众办事由“多地、多窗、多次”向“一地、一窗、一次”转变，只有把多个部门相关联的“单项事”，整合为企业和群众视角的“一件事”，才能打通办事过程中的堵点难点。如“二手房交易及水电气联动过户一件事”主题套餐，前期市民需跑房产、水电等多个部门30个工作日才能办理完全部过户业务，实现联办后，在市政务服务中心不动产登记分大厅“联动过户一件事”专窗办理，只需跑2次或邮寄1次，5个工作日内即可办完所有事项。在试点单位市殡葬服务中心燕儿窝殡仪馆，接待大厅设有“公民身后一件事一次办”窗口，实现“一次告知、一表申请、一套材料、一窗受理、一网办理”。

“现在办事群众可通过新疆政务服务网或新服办App‘一件事’主题套餐专栏，实现网上在线申报。”市政务服务管理局审批事务管理科科长成艳说，在市属各相关部门的共同配合下，18个主题服务套餐已通过线上、线下融合的形式对外运行，目前，全市“企业开办一件事”办件量达到6400件，“入学一件事”5819件，“电力报装”5192件。

近日，居民韩成在新疆政务服务网申报了“新生儿出生一件事”业务，“在网上填好资料审核就可以了，还可以选择快递邮寄到家里。”韩成说。

不仅“线上办”“一次办”，还能“就近办”“多点办”，乌鲁木齐市全面推进“一件事一次办”改革向基层延伸，把“一件事一次办”窗口前移下沉至基层。截至目前，已有“公民婚育”“灵活就业”等12个主题套餐延伸至区（县）层级，“扶残助残一件事”1个主题套餐延伸至街道（乡镇）层级便民服务站。

成艳说，围绕企业、个人“全生命周期”，打造主题集成服务，实现高频热点的政务服务精简流程、压缩时限，最大限度便企利民。同时结合实际，乌鲁木齐市还推出“我要申请公租房”“我要办城市道路挖掘”等8个特色主题套餐，今后还将继续拓宽政务服务办事渠道，提升政务服务效能。