数字科技，把亲情攥在手心里

“动口不动手”打电话 “火眼”识别欺诈电话 防止老人走失和隐瞒病情

IT时报记者 钱立富 图 季嘉颖

近日，工信部印发《促进数字技术适老化高质量发展工作方案》，旨在更好地满足老年人日益增长的数字生活和信息服务需求，纵深推进数字技术适老化高质量发展，助力构建信息通畅、体验舒适的无障碍环境，使得老年人在信息化发展中的获得感、幸福感和安全感稳步提升。

电信运营商在数字助老、服务适老方面做出了诸多努力，“工具箱”里积累了相当丰富的数字产品，能满足老人和家属在不同场景下的需求。

翼家智话

打电话“动口不动手”

输入对方的电话号码，摁下拨打键，然后等待对方接通电话。每天，人们很多次重复这样的操作，认为这是一件简单到不能再简单的事情。

但对一些老人来说，要完成这样“简单”动作，难度不小。因为眼神不便、反应缓慢，一些老人总是记不住子女的号码，或者在拨号的过程中总是输错号码，要花费不少时间和精力，才能成功拨打电话。

记不住号码，看不清按键，这些烦恼都可以甩掉，用一个智能音箱就能解决问题。

当然，这并非简单的智能音箱，而是翼家智话。翼家智话通过将智能终端与IMS通话能力融合，实现泛智能终端(如智能音箱) 之间互相进行通话，以及与现网手机、固话进行通话。简单来说，不用动手，动口就能打电话。老人不用其他任何操作，直接对着智能音箱说，“打电话给儿子”，然后电话就拨打出去，接通后老人可以借着智能音箱与孩子说话。

翼家智话终端还搭载了大尺寸高清显示屏，方便双方进行视频通话，家人互动更亲近。

而且，翼家智话支持音箱间的通话，老年人可以用它来和朋友煲煲电话粥，聊聊家常。翼家智话还支持黑白名单设置，如果在通讯录界面打开勿扰模式，那么就智能白名单中的联系人才能接入，其他电话一律自动拒接，从而防止骚扰电话干扰家人的生活。

翼联呵护

“识破”父母独自去医院

在外工作的游子最挂念的，就是家中年迈的父母，担心的事情有很多，比如担心老人走失，担心身体不好却还在隐瞒，担心落入诈骗陷阱……

翼联呵护是面向家庭用户推出的一款孝心守护产品，基于电信大数据优势，通过智能化研判分析，提供活动区域守护、医院驻留提醒、违规App提醒、欺诈电话识别等服务，满足对老人呵护与关爱的需要。

有时，老人生病了会独自去医院，为了不让子女担心而故意隐瞒。翼联呵护通过对老人前一天的运动轨迹进行大数据挖掘，当检测到老人在医院附近驻留一个小时以上，翼联呵护会发出异常提醒。子女进而及时介入，关心老人身体健康。

现在，网络诈骗风险依然不小，老年人尤其容易受到伤害，造成个人信息泄露或者财产损失。翼联呵护通过对老人手机终端使用的App，以及最近浏览的网站进行分析，当检测到老人使用过工信部公布的侵害用户权益App应用后，子女可及时跟进，查看老人的通信风险分析报告，有效保护老人的隐私安全，将风险降到最低。

翼联呵护基于中国电信基站的持续定位能力，来保证数据的连续性、准确性，针对用户的行为轨迹历史数据，实现出行时间、空间、场景智能化研判分析决策。

相比于智能手环等硬件设备和定位类手机应用，翼联呵护主要有四大竞争优势：一是无端化，老人无须购买和佩戴任何设备，无束缚。二是无感化，老人不需要下载任何软件，除授权外，无须任何操作。三是合规安全，翼联呵护已通过权威机构数据安全测评，确保用户信息安全。四是基于中国电信全时全网数据，提供全时全域服务。

天翼看家

让AI守护爸妈

“都早上9点了，老妈怎么还没有起床，是不是被子没盖好着凉了？”

“往常这个点，老爸早该买菜回来了，怎么现在还没到家？”

……

远方的游子，不能时刻照看年事已高的父母，谁为他们守护？没错，就是AI。

“AI守护”是基于天翼看家智能摄像头人形侦测、人脸识别等AI识别能力的家庭看护类产品，用户可设置时间段检测家人活动情况，如发现异常，则可及时提醒子女关注老人的状况。比如，每日定时检测家人活动情况，异常及时提醒核实；约定时间段未检测到家人活动，及时进行提醒。

除此之外，AI守护具有A1人形检测能力，能监测各种场景，如：老人长时间未在家中出现，进行离家提醒；老人夜间长时间离床，进行睡眠提醒等。

结合人脸识别能力，用户可上传爸妈照片，若设定时间段内设备未抓拍到爸妈照片，则提醒用户关注爸妈状况，提供精准看护，或者设定“陌生人进入告警”，全方位守护爸妈居家安全。

天翼看家AI功能还能时光缩影，可以智能识别指定的人脸、人形，每日自动生成2分钟以内的视频集锦，记录父母一天的日常时光，了解他们的点点滴滴。