科学城推出“三服务” 为企业解难题省麻烦

本文转自：重庆日报

揽投专员（右）将企业的办事材料送到重庆高新区政务服务中心窗口。（受访单位供图）

本报讯 （记者 张亦筑）兔年春节过后，大多企业陆续复工复产，铆足干劲投入“兔”飞猛进的新年开局中。2月2日，重庆日报记者了解到，为了助力企业冲刺兔年“开门红”，西部（重庆）科学城推出了精准帮办、数字赋能、金融惠企“三服务”，为企业解难题、省麻烦。

据介绍，科学城建立了“1+9+N”帮办服务机制，即1支帮办队伍、9个业务部门联动、N个窗口与揽投专员联办，对于科学城的招商项目，在项目洽谈环节，服务专员就会提前介入，了解项目落地后的需求，主动靠前服务，并且变过去的服务环节“接力赛”为现在的专员服务“一条线”，更好地推动项目招引、落地、投产服务链条无缝衔接。

“我们是年前新成立的企业，当时临近春节，有些手续没办完。没想到兔年开工第一天，服务专员就来联系我，全程指导办理社保开户等手续，帮我们省去了不少麻烦。”重庆搏泰实业有限公司相关负责人说。

据悉，目前，该帮办服务机制已实现工程建设领域投资备案、竣工验收等33个事项全流程帮办服务。

不仅如此，科学城还通过数字赋能，创新性推出了智慧一体化综合申报系统，让办事群众通过“渝快办”网上办事大厅、西部（重庆）科学城微信公众号以及重庆高新区政务服务大厅智能自助申报终端，就能线上办理业务。待网上审核通过后，办事群众可以通过邮寄或线下方式领取证照。

“之前，为了避免群众来回跑路，我们推出了‘一业一证（照）’套餐业务。但群众少跑路的背后，其实是工作人员在向多个部门递交纸质材料。”重庆高新区政务服务中心窗口人员曾鑫告诉记者，如今上新了“一业一证”智慧审批系统，工作人员也不用来回跑了，只用动动手指，就能直接将数据推送到相关部门审批，这也大大缩短了审批时间。

另据了解，为了帮助企业解决资金难题，重庆高新区政务服务和社会事务中心还联合重庆高新区财政局，率先推出了“一窗综办”式金融服务，为民营小微企业提供首贷、续贷受理，以及普惠金融产品介绍和咨询服务。

目前，重庆高新区政务服务中心已设立3个金融服务综合窗口，中国银行、工商银行、农业银行等10家银行机构作为首批入驻机构，会轮流派驻专业的客户经理，为企业现场开展“一对一”金融服务。

近日，科学城某建筑材料公司因贷款到期暂无法归本，面临资金压力。公司负责人徐先生向多家银行咨询，都没有找到合适的续贷产品，到重庆高新区政务服务中心办理业务时，听说了“一窗综办”式金融服务，便抱着试一试的心态前往咨询。

在了解到徐先生的需求后，窗口人员立即将公司的基本情况和贷款需求发送到入驻的银行机构，由银行的客户经理对接，帮助企业解决了资金难题。