女子“免费”使用4年天然气，一朝补缴17000元

2024年1月，徐女士接到了一通来自燃气公司的短信，在没看到短信内容前，徐女士并不以为意。

但看到短信内容之后，徐女士傻眼了，自己家什么时候欠了17000元的燃气费？

为了弄清楚欠费的原因，徐女士只好来到当地的燃气营业厅进行查询。

前往营业厅一探究竟

哪怕对面的工作人员态度再热情，徐女士内心依旧充满了不满和疑惑，她不知道为何自己家会白白承担上一个17000元的债务。

于是便将自己近期接收到天然气公司催债短信的内容告诉了工作人员，或许是感受到了徐女士内心的不满，天燃气营业厅内的接待员工连忙表示可以调动数据来看一下徐女士家中有关燃气方面的消耗量。

听到工作人员的解决方案后，徐女士的脸色才变得好一些，但心中隐隐约约产生了一丝不安，唯恐这所谓的催债信息内容属实。

希望是天然气公司数据系统出现了错误，看着工作人员的查探数据的动作，徐女士在心中默默祈祷。

等到调查结果出来之后，工作人员发现确实是公司内部数据系统出现了一丝问题，但徐女士家欠下的这笔费用却是属实的。

看着工作人员展现在自己面前的调查结果，徐女士一下子懵了，好半天才缓过劲儿来。

原来，在2019年徐女士家装上燃气表之后，除了最开始充了1500元的天然气费用后，就再也没有往里面充过钱。

这一用就是4年的时间，直到近期天然气公司对使用燃气及充值数据进行重新整理及清理时才发现了徐女士家的异常现象。

经过一番检查之后，发现徐女士家的燃气表通信与内部数据连接不上，这才导致徐女士家可以在欠费的情况下仍然能够使用天然气。

为了挽回天然气公司的损失，相关工作人员便对徐女士家使用燃气的数据进行统计，并以短信的形式将徐女士家的欠费信息告知对方。

听到工作人员对整个事件的讲解，徐女士还是难以接受，在她看来燃气表与后台数据连接不上这件事情自己根本不知晓，完全是天然气公司自身的失误导致这件事情的发生。

天燃气公司最开始在自己应该缴费的时候也没有告知自己，欠债钱数在累积了4年之后才通知自己真的是把自己打了一个措手不及。

因此徐女士认为，天然气公司不应该向自己索要如此之多的赔偿，毕竟1万7对于自己的家庭来讲，确实是一笔不菲的支出，马上临近过年，这笔钱让自己家一下全拿出来根本不切实际。

面对徐女士的要求，天然气公司的工作人员则表示，给徐女士发的应缴金额是公司内部做过一系列免减之后才决定的。

也就是实际这四年内徐女士所用的天然气金额已经超过了这笔资金，天然气公司内部已经做出了让步。

但对于天然气公司的说法，徐女士很是为难，依旧是以自己家庭无法支撑这笔费用为由进行协商。

在陪同徐女士一起前往天然气公司了解情况的记者的协调下，天然气公司再一次做出了让步。

不仅将徐女士应缴费用降低了3千多元，还允许徐女士分期缴纳，面对天然气公司给出的最后的退让，徐女士并没有在第一时间内同意，反而表示自己要和家人商量一番。

而面对同样的情况，另一位居民的做法却和徐女士完全不一样。

相互对比，动机不纯遭非议

其实燃气表通信方面出现问题的事情并不少见，根据新闻报道22年时期武汉就有一位居民遇到了和徐女士同样的情况。

但很快这位居民就发现了自己家所存在的问题，不缴费用自己家的天然气却没有断过，自己也从来没有收到过天然气公司发过来的账单。

越想越不对劲的居民便自动在城市留言板上将这件事情给说了出来，希望自己能够补缴这两年内欠下的费用。

对于居民的请求，相关工作人员立刻联系上了当地的天然气公司，哪知对方早已和这位老实的居民取得了联系，并将欠费信息传递给了居民。

同时天然气公司内的工作人员还向大家解释了出现这种情况的原因可能取决于电池故障、燃气管后期改装等因素，为了彻底解决这件事情已经通知了检修人员上门进行检修。

遇到的类似情况的徐女士却在四年内迟迟没有察觉自己家燃气表的异常，没有收到天然气缴纳费用单也不和当地的天然气公司取得联系询问情况，怎么看都有些不可思议。

知道这件事情的网友也纷纷表达了不同的看法，有些人认为这件事情归根结底是天然气公司检查不到位所导致的，所以天然气公司理应承担部分损失。

但有些人却表达了不同的看法：从年龄上来讲，徐女士是一个有正常思维的成年人，对于缴纳天然气费用也有一定的了解，这也代表着她自己心中清楚这四年内自家使用天然气方面的异常。

但明知道异常却不愿意去天然气公司进行核对，这其中可能会有占便宜的心思，本以为就这样不闻不问下去，天然气公司也发现不了这种情况。

哪知天然气公司重新核对数据时发现了自己家中的异常现象，导致自家必须要将之前的费用全部缴纳上，一时之间徐女士接受不了才找来了记者，企图用舆论来压迫天然气公司做出退步。

对于徐女士这样的行为，网友的看法褒贬不一，但对于徐女士本人来讲，能否在规定期间内将费用缴纳齐全才是最应该在意的事情。

同样一件事情，两个人的处理方式不同得到的评价也就不会同，如果在最开始察觉到异常时徐女士能够第一时间内将问题解决也就不会出现后续的情况。

只能说“道出于天，事在人为”吧！对此你有什么看法，欢迎评论区留言。

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