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红安税务错峰办税暖民心
本文转自：黄冈日报
本报讯 （通讯员董夏妍 熊黎明）元月大征期是办税缴费的高峰期，办税服务厅的人流量比往期有较大幅度的增加。为打造安全、高效、便捷的办税环境，为纳税人提供更加优质的办税缴费体验，红安县税务局第一税务分局积极开展“错峰办税”“代办”“帮办”等缴费便民服务，确保征期申报工作平稳运行。
节约时间错峰。结合办税服务厅实际承载量，采取办税服务人工厅与智慧厅均提前半小时开放的措施，引导纳税人错峰预约申报，让纳税申报更加快速便捷，避免纳税人等候时间过长等现象，做到申报错峰办税，有计划、有安排，切实服务好纳税人。
优化空间错峰。合理安排导税人员、辅导人员和窗口人员，由流动导税员及时引导，避免“扎堆”，实现科学合理分流，确保纳税人“非必要不进厅、就地办不排队、解难题不等待”，全面打通纳税服务难点、堵点、痛点，持续优化线下服务。
拓展渠道错峰。一方面，开设“两保缴纳”专区，不用取号，即到即办免排队，还为老弱病残等特殊群体提供“代办”“帮办”等便民服务，极大程度照顾了特殊人群的办税缴费需求，实现办税体验和服务质效双提升。另一方面，拓展线上提醒、网上预约等多元化办税缴费方式，积极辅导纳税人通过电子税务局、楚税通等渠道进行办税缴费，引导纳税人错峰申报、有序办税，并且大力推行“非接触式”办税，培养纳税人逐步养成“非接触式”办税习惯。
“错峰办税”“代办”“帮办”这样省事省心省力的便民举措，不仅减少了纳税人的办税时间，提高了纳税人的办税满意度，还能防范在申报高峰期出现“扎堆”的风险，赢得了纳税人缴费人的一致好评。
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快照生成时间：2023-01-18 09:45:13
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