“贵州服务”做大“朋友圈”——我省服务外包产业韧性强活力显

在贵安超级计算中心，607台服务器、1000张高性能图形处理器提供核心算力，每秒运行1.3亿亿次，累计为3600余个项目提供服务……抢抓“东数西算”战略机遇，贵州已成为南方最大的影视剧制作渲染算力服务中心。

贵安超级计算中心参与渲染算力服务的《流浪地球2》电影剧照。

承接外包服务，正成为我省参与全球产业分工、整合外部资源、推动本土服务业发展的重要路径。依托“贵州服务”品牌，我省积极开拓国际服贸市场，把数据产业优势、文旅资源优势、生态环境优势、工程技术优势转化为服务出口优势。

近年来，贵阳市服务贸易规模扩大，结构不断优化，总量占全省比重近95%，软件业务收入占全省比重近95%。今年前6月，贵阳贵安服务外包接包执行总额同比增长150.9%。其中，离岸服务外包执行额同比增长295.44%；在岸服务外包执行额同比增长141.03%。

统筹国内国际两个市场两种资源，贵阳贵安以“贵阳服务”品牌影响力和城市知名度，持续带动我省内陆开放型经济试验区建设提档升级。2020年贵阳、贵安分别获批全国全面深化服务贸易创新发展试点，2021年贵阳获批中国服务外包示范城市。

作为贵州建设国家大数据综合试验区的核心区，贵安新区正朝“‘大数据+服务贸易’产业集聚高地”目标迈进。今年1至6月，贵安新区服务外包执行额占贵阳市的67.75%。

对于做数据服务的万乘（贵安新区）外包服务有限公司，贵安新区丰富的科教及人力资源，为企业运维提供了有力支撑。企业还在布局，计划到2025年达到5000至8000坐席规模，并为更多下游电商平台提供客服呼叫服务。

京东云客服BPO（商务流程外包）贵安办公空间。张鹏 摄

京东也同样看好贵安的发展前景。6月1日，京东云客服BPO（商务流程外包）贵安办公空间投运，这片2000平方米的办公空间，主要借助京东云的大数据与AI能力及产业资源，为电商、科技、物流等行业提供全面的客服场景服务，加速提升客服效能。

目光转至贵阳高新区，这里是贵阳服务外包产业发展的重要载体，作为首个省级服务外包示范园区，园区高技术、高附加值的服务外包项目在总体接包类型中占据“半壁江山”，数字服务出口年均占全市比重为64.11%。

贵阳高新区。园区供图

2022年10月，贵阳高新区获批贵州省数字服务出口基地，世纪恒通、高登世德、翰凯斯、汇泽科技等企业加速开拓数字服务市场。未来，园区还将围绕“一带一路”倡议和《区域全面经济伙伴关系协定》（RCEP）国家扩容出口数字服务，积极向“国家级数字服务出口基地”目标迈进。

通过搭建“项目管理协同系统”平台，贵州省交通规划勘察设计研究院股份有限公司项目信息化管理水平显著提升，一个平台统筹企业内部18个设计分院、80多个专业，勘察设计过程质量管理精益率从65.35%上升到81.3%。

作为贵州交通工程技术服务行业龙头，上半年，贵州省交通规划勘察设计研究院股份有限公司凭借过硬的技术竞争力，在老挝中标该公司首个海外桥梁全过程检测项目，“贵州设计”在国外市场布局取得新成绩。

将业务发展融入“碳达峰、碳中和”等国家战略中，也成为越来越多贵州服务外包企业抢占市场先机的一条重要路径。

中国电力建设集团贵阳勘测设计研究院有限公司。企业供图

8月，中国电力建设集团贵阳勘测设计研究院有限公司与上海祺鲲信息科技有限公司达成长期合作，双方将为国内外可再生能源发电站提供基于技术的碳资产核证及碳资产管理服务。

“我们将通过祺鲲科技的技术平台，实时收集、签发国际可再生能源证书所需的数据，帮助国内外绿色清洁发电厂绿电数据上链与核证，助其进行国际可再生能源证书的批量提报，让电站实现碳资产变现，拓宽经营现金流。”贵阳勘测设计研究院有限公司相关负责人说。

价值链有效延伸的同时，我省服务标准的“话语权”也在增强。

贵阳铝镁设计研究院有限公司在海外承揽的电解铝项目。企业供图

贵阳铝镁设计研究院有限公司通过实施“科技+国际”战略，加大自主研发力度，“基于精确感知与智能决策的铝电解MES系统”“阳极炭块仓储与转运无人化关键技术”等一系列智能制造技术领跑国际铝工业先进制造板块，企业技术走出国门，遍布20多个国家和地区，合同金额超过20亿美元。

既有优势耦合新兴市场，服务外包的未来蕴藏无限机遇。

此前，《贵州省商务厅等8部门关于推动服务外包转型升级的实施意见》《贵州省服务贸易发展专项资金支持政策》《贵州省服务外包示范城市、园区和示范企业认定管理办法（试行）》《贵州省数字服务出口基地和重点企业申报认定管理暂行办法》等相继出台，为服务外包发展提供了有力的规划引导。

在现有机制框架下，我省加大对服务外包企业“走出去”参展、洽谈支持力度，营造出有利于共同发展的市场环境。在即将召开的2023年中国国际服务贸易交易会上，贵州将与山东一道作为本届盛会的主宾省，集中展示服务贸易发展热点、亮点，彰显“贵州服务”魅力。

除聚焦贵阳贵安这一区域增长极之外，贵州统筹利用招商引资、产业发展、贸易促进、科技创新、人才培训、便利化等领域优惠政策，加快推动遵义软件园、铜仁网络货运线上数字产业园、黔南百鸟河数字小镇等有实力的园区创建省级服务外包示范园区和数字服务出口基地。

惠水百鸟河数字小镇。园区供图

为推动服务外包数字化和高技术、高附加值、高效益转型升级，贵州还将持续探索建立服务外包考核评价体系，推动将服务外包纳入开放型经济的考评指标体系；培育打造一批服务外包公共服务平台，支持行业协会健康发展、规范运行，鼓励开展多种形式的服务外包交流合作、品牌提升、市场开拓等促进活动。

不断叠加服务外包技术创新、模式创新、体制机制创新的势能，让贵州围绕目标迈出坚定步伐。力争到2025年，全省服务外包合同执行额力争达到300亿元、年均增长15%左右，其中离岸服务外包合同执行额力争突破3亿美元。

贵州日报天眼新闻记者 管云

编辑 桂榕

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