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京东外卖为何不怕拿“二选一”说事?

类别:社会 发布时间:2025-04-21 12:10:00 来源:缘之心

京东公众号“京东黑板报4月21日发布了“致全体外卖骑手兄弟们的公开信”,提到近期“有竞对平台再次玩起‘二选一’游戏”,导致部分骑手收入降低16-25%左右。京东称对受影响骑手的遭遇深表同情,并对兼职骑手永不强迫“二选一”,也对个别平台违法违规行为表示谴责。同时,京东还宣布对所有超时20分钟以上的京东外卖订单会全部免单。

所谓二选一,也就是如果骑手兼送京东外卖,就会被其他平台封杀。

二选一,毫无疑问是不正当竞争行为。之前在多家电商平台的竞争中,就出现了强迫店铺二选一的操作。店铺、品牌经营者在合法、入驻合同条款范围内,本可以自行选择入驻单平台或多平台。很多品牌企业同时选择入驻多平台,本身可以增加曝光率,有助于扩大销售范围,同时也能遏制某一家平台企业以过度损害品牌、店铺经营者利益的让利促销行为。

相反,如果变成了二选一,品牌、店铺经营者哪怕是知名品牌,在单平台渠道的支配下,博弈地位就会大大弱化。待到双11、“6·18”这样的大促时段,平台往往会强迫店铺承担很高的活动、让利成本,强迫执行低折扣,但平台收取的抽成占比却不会降低。也就是说,二选一本身进一步增加了平台所可能滥用的支配能力。

京东推出外卖业务后,现有的另两家主要外卖平台,当然会深感危机。京东拥有相对充沛的现金流,再加上京东作为电商平台积累的客户黏性和客户数量,虽然未必能够很快战胜现有的外卖平台,但成为搅局者的可能性是不小的。而且京东外卖推出之初,就已明确承诺为所有全职骑手缴纳五险一金,为兼职骑手提供商业险,这就让现有的另两家主要外卖平台陷入跟随困境——如果跟随,利润率会大幅降低,但如果不跟随,企业形象会受到很大影响。

也正是因为此,某平台高管此前对于京东外卖发起了批评,但矢口回避实质性问题,而是“抛开事实不谈”,主要拿出以前外卖市场上其他竞逐者惨败出局的记录,认为京东外卖将步那些竞逐者的后尘。京东方面对此甚至都懒得回应。

如果京东方面指称的某平台强迫骑手二选一,确属其实,不得不说,某平台的这种行为不仅明确违法,而且没有实质意义。今时今日的市场环境中,外卖行业并不难以寻求人手补充,也就是说,哪怕在某平台的威慑下,确实有一些现有骑手不得不中断兼送京东外卖的单子,但是京东外卖其实很容易补充人手。更关键的是,此举一经曝光,对于某平台在骑手队伍、顾客心目中的形象,显然意味着冲击。

这也是京东为何丝毫不慌的原因。不仅如此,京东顺势将此事作为营销品牌的契机,宣称对超时20分钟的外卖免单,还承诺对兼职骑手永不采取“二选一”的对待,这无疑进一步增加了京东外卖的路人缘。

从京东的回应来看,甚至完整地列举了对某平台很多经营行为的批评,包括不为骑手缴纳五险一金,用算法逼迫骑手超速、逆行等造成安全问题的操作,以过高抽成榨取餐饮行业利润,纵容“幽灵外卖”……而这些,说到底,某平台还真不好直接回应。

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快照生成时间:2025-04-21 14:45:02

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