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本文转自:经济日报
邮储银行汉中市分行
全力守护百姓财产安全
近年来,社会上各类诈骗犯罪日益增多,电信诈骗手段防不胜防,邮储银行汉中市分行始终高度重视防范电信网络诈骗工作,立足维护客户利益,不断加强电信网络诈骗防范力度。
一方面加大宣传,采取“集中+自主”“线上+线下”的方式开展多样化的金融知识宣传活动,不断提升社会公众的金融素养,强化金融消费者的风险防范意识。另一方面强化学习,及时分析总结新形势下的各类诈骗手法,并通过开展内部常态化培训及专家集中授课的方式,多次组织员工学习相关风险案例,使全员掌握防范电信诈骗工作要领。做好源头防控,持续做好账户管理工作,加强对客户身份真实性、有效性和合规性的审核,对客户多一份留意、多一句询问、多一次宣传,切实筑牢防范电信网络诈骗防线。
近日,家住陕西省汉中市的刘女士行色匆匆、神色慌张地来到邮储银行汉台区支行营业网点,声称自己被骗了。网点工作人员耐心安抚客户情绪,询问事情原委。得知不久前刘女士接到一个自称“线上百万保障客服”的陌生电话,电话里客服要求刘女士关闭线上“百万保障”,声称若不关闭每月将会扣除相应费用。刘女士信以为真,在“客服”的引导下,在手机上下载了不知名软件,导致手机被控制,并受到对方的多次威胁、恐吓、索要手机银行密码。
了解情况后,网点工作人员立即判断这是一起“百万保障”的电信网络诈骗,及时帮助刘女士将银行卡密码全部锁定,并调整了银行卡非柜面交易限额。随后,陪同刘女士报案,在警方的协助下,刘女士的手机成功脱离对方的控制,避免了24余万元的资金损失。
(数据来源:邮储银行汉中市分行)
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快照生成时间:2023-11-28 08:45:21
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