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市人社局：创新推行“社银合作”新模式
本文转自：邢台日报
本报讯（记者张明明）日前，记者在位于守敬南路的交通银行邢台分行营业部看到，“暖心社保”·社银合作“帮您办”服务专区即将装饰完工投入使用。日前，省社保中心将市人社局开通的“暖心社保”社银合作“帮您办”服务专区列为省试点城市，按照“试点先行、成熟一批、推广一批”的模式，推动资源、服务、平台下沉，让群众享受到“家门口”便捷、高效的社保经办服务。
“我们借助银行网点密度大、布局优、服务人群广、设施先进等优势，在银行网点开设‘暖心社保’·社银合作‘帮您办’服务专区，统一标牌标识、窗口设置、场地设置，实现‘指尖办’便利服务流程。群众在‘帮您办’服务专区不仅可以通过即时制卡机体验社保卡快速制卡，还能通过银行配备的自助柜员机办理多项社保业务。”市人社局社保中心待遇发放部主任陈红玉介绍说。
同时，在“帮您办”服务专区，配置业务导办人员，配备必要的外网电脑、打印机、高拍仪等设备，辅导群众通过国家政务服务平台、掌上12333、河北人社APP、国家电子社会保障卡平台等线上渠道办理养老保险参保登记、失业金申领、待遇资格认证、养老保险关系转移、个人权益记录查询和打印等5大类20余项“指尖办”业务，使群众在“家门口的银行”轻松实现社保业务“辅导办”。
此外，针对偏远、高龄、残疾、重病等出行不便的群体，社银合作网点工作人员还可提供“背包服务”，实现“有窗口、有设备、有人员、有指引、有服务”的总体目标。
接下来，市人社局将进一步细化完善“社银合作”服务举措、宣传方案，加强线上与线下服务融合，织密便民服务网络，共同开启“群众得便利、人社提效率、银行促发展”三方共赢、协同发展的新局面，打造全省“社银合作”的新典范、便民服务的新模式，把畅通服务的“最后一公里”变为温暖服务的“最后一米”。
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快照生成时间：2023-12-24 12:45:30
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