买来试驾车却有出险记录？车主要求赔偿损失：辜负了我的信任！

2023年10月，福州的严先生购买了马自达CX4试驾车后，发现车子有出险记录。而严先生称，4S店事先并未告知这种情况。

买了试驾车 却发现有出险记录

严先生告诉调解小组，虽然这辆试驾车的车身上有很多刮擦、掉漆，但因为是店里最顶配的车子，他觉得性价比很高，还是买了下来。可是三个月后，他就发现了异样。

严先生

在2020年7月份行驶到1059公里的时候，这辆车的右边基本上所有东西都换过了，龙门架是有修复过的，整个左前的叶子板通通都有更换钣金，这侧门也有更换过钣金，前大灯总成也有更换过。

严先生无法接受这样的结果，认为4S店辜负了自己的信任。严先生要求4S店退车，并赔偿损失。

律师：卖方有义务告知真实车况

法律人士表示，若严先生的表述符合事实的话，那么他的要求是合理的。

律师 罗威

我们消费者的话，可以根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条第一款的一个规定，也就是说经营者在提供的商品或者说是服务有欺诈行为的，那么应当按照消费者的一个要求，增加其赔偿损失，那么赔偿的一个损失的话，最高可以达到服务费用，或者说是购买商品价款的一个三倍，如果说是赔款不足500块钱的，为500块钱计算。

4S店：已清楚告知了车况

4S店负责人蔡先生告诉调解小组，销售员并没有隐瞒车况。调解现场双方各执一词，调解小组建议双方提供书面凭据。

律师 罗威

这个事情对应民事诉讼法谁主张谁举证的一个规则，那么有举证责任的就是在4s店这边，他们有义务来举证证明，他们已经告知了我们当事人有相应事故的事情，另外，4S店作为专业的一个服务机构，对于有发生过重大的一个结构性的损伤的事情的话，应该是写在合同里面中的，这个是属于他们的一个基本素养，或者说是没有写在合同中，那么也要在微信中，或者说以其他的方式进行一个告知，就留下相应的证据。

蔡先生：销售员若违规 4S店会处理

蔡先生称，若销售员没有履行告知义务，他们会做出处理。

严先生希望汽车厂家促进调解

蔡先生表示，如果严先生想维权，可以通过诉讼程序。同时，调解小组建议严先生联系厂家，促进调解。

马自达厂家客服

报备一下我先帮您试着去反馈，一般正常的工作流程是在24小时左右，会有相关的工作人员跟您联系沟通的，超出时间，您可以给我们来电查看。

截至节目播出前，厂家没有给予严先生回复。

消费者在购买二手车时一定要谨慎选择，

要对车辆进行相关检测；不要盲目相信商家，

以免遭遇类似纠纷。

同时，

我们也希望厂家能够积极处理此事，

给消费者一个满意的答复。