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丹东东港公安：新警务模式为服务经济发展“加码”
本文转自：人民日报客户端
辛阳
年初以来，辽宁丹东东港市公安局持续深化“放管服”改革，锚定“办事方便、法治良好、成本竞争力强、生态宜居”刚性要求，精心打造“我为群众办实事”服务矩阵，创建一套高效、快捷、优质的新警务新模式，以实际行动营造市场化、法治化的营商环境，全面助力地方经济发展。
瞄准“点位”创新，建设营商特色警务站。为切实解决群众办理政务事项排队多、跑路长等问题，投资40余万元，设置了两个营商警务站，源头接受城区居民各类政务事项办理。在草莓产业链相对集中的镇村设立了特色警务室，适时为草莓农户办理相关业务，开展反诈防诈宣传，有效预防和应对涉企经济犯罪、电信网络诈骗犯罪等安全风险。针对部分行政村居民办理公安业务距离派出所远的实际，建立集多功能为一体的炕头警务室，覆盖户政、车驾管、出入境等业务办理，最大限度的让“就近办”、“一次办”、“马上办”延伸到百姓家门口。将20项交管业务窗口前置，服务前移，在全市19个基层派出所，分别设置一个可办理交管业务综合服务窗口，形成城区8分钟、农村15分钟交管业务服务圈。今年以来，城区8分钟、农村地区15分钟两个服务圈累计办件2670余件，“好差评”满意率达100%。
聚焦“线路”优化， 畅通便民流动服务“最后一厘米”。在政务服务窗口推出业务流程“我导办”、疑难事项“我帮办”、老弱病残“我代办”服务事项的基础上，又购置两辆设有便携式计算机、打印机、制证机、复印机、人像采集等装备的便民服务车，一辆固定停靠在东港市最繁华的黄海商业圈，一台作为移动便民服务车，根据公众需求深入社村、学校、敬老院等网点，流动办理交通、治安、禁毒、保安、网安、户籍在内的六大警种38项公安政务服务业务1556件，及时为广大人民群众解决“急难愁盼”事项138件，代办其他公安政务服务业务70余件次，让辖区群众实实在在的体会到公安服务更精准、更便利、更贴心。
推行 “在线”办理，开辟公安网办新模式。推动“一网通办”工作迭代升级，专门增设了“互联网+”网办中心，在不改变事项管理权限的基础上，把交警、社区、出入境、治安、禁毒等部门一般办理事项科学整合，流程优化，在线审批，实现了公安行政审批事项由人工服务向智能服务的转型升级。同时，网办受理员对企业群众的申办事项第一时间在后台领取，并根据业务属性梳理归口，不见面审核审批，点对点整理派发，件对件回访归档。对不符合审批标准的申报事项，第一时间向办件人反馈，共同协商，妥善解决。截至目前，依托“互联网+”网办中心在线办理公安政务服务业务8966件，准确率高达99.64%。建立便民服务“办不成事”反映窗口，规范受理登记、派发转办、限期解决、结果核查、整改提升、报送备案等工作流程，明确一般问题、复杂问题、疑难问题、以及与当前政策规定不相符的问题和公安机关难以解决的问题处置流程，通过“办不成事”反映窗口解决企业群众反映的疑难问题126件，转至其他部门42件，切实做到了为企业和群众纾困解忧。
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快照生成时间：2023-03-15 09:45:09
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