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郓城农商银行开展指尖行动业务大比武，提升技能助力银行稳健前行
齐鲁晚报·齐鲁壹点 李可 通讯员 李延义
为深入践行省联社“以客户为中心”的服务理念，6月10日，郓城农商银行成功举办了以“指尖行动”为主题的柜员业务大比武活动。此次活动旨在磨炼员工业务技能，提升员工综合素质，为全行高质量发展筑牢根基。
本次活动设置了点钞、小键盘录入、资料录入三个项目，来自39家分支机构的130名业务骨干全员参赛。他们以饱满的热情和昂扬的斗志，在赛场上一展风采。
在点钞现场，参赛选手们全神贯注，目光紧紧锁定在练功券上。随着指尖在练功券边缘飞速捻动，他们不仅要追求极致的速度，还要精准感知纸张的厚度。稍有疏忽，便可能前功尽弃。这不仅是对业务技能的严格检测，更是对心理素质的重大考验。赛场上，选手们各展绝技，有的选手四指托底，拇指轻轻推捻，练功券如孔雀开屏般呈130°扇形徐徐展开，在多指多张的娴熟手法下，钞票被迅速点清；有的选手则沉稳老练，拇指和食指轻轻拨动，宛如弹奏琵琶，单指单张间尽显从容自信。
小键盘录入环节，选手们双眼紧盯屏幕，精神高度集中。他们的指尖在数字键盘上轻快拂过，仿佛在感知数字跳动的美妙旋律。盲打是参赛选手必备的基本功，但真正的挑战在于要在“零差错”的压力下，应对现场各种突发事件的干扰。电话铃声、裁判的脚步声、其他选手的键盘敲击声，都可能影响选手的比赛成绩。然而，选手们凭借扎实的技能和良好的心态，努力克服干扰，展现出了专业的素养。
资料录入环节的挑战再次升级。面对表格上碎片化的信息，如客户姓名、18位身份证号码、长串客户账号、不同交易金额、居住地址等，选手们需要目光敏锐，从纷繁复杂的客户信息中迅速捕捉关键内容，并精准录入系统。参赛选手的数据录入速度、资料处理能力以及信息捕捉的准确性，成为决定比赛胜负的关键因素。
此次业务大练兵活动，精准契合了当下柜面服务的实际需求。在科技飞速发展的今天，尽管金融科技不断创新，但服务的核心依然在于员工自身的专业素养。只有为客户提供“有温度”的服务，才能赢得社会的肯定与认可，推动银行体系实现平稳健康发展。该行通过举办此类活动，激励员工不断提升业务能力，以更好的状态为客户服务，为银行的长远发展注入强大动力。
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快照生成时间：2025-06-12 23:45:04
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