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12355青少年服务台线上线下同处置
央视网消息为构建青少年心理健康社会支持体系，护航青少年健康成长，共青团江西省委秉持“关爱一分、温暖一生”的理念，与共青团南昌市委共建江西省（南昌市）12355青少年服务台（以下简称“服务台”），以“省级统一接入咨询、市县线下承接项目”的模式，撤并设区市热线，实现江西省“12355”一号对外，全年不间断为青少年提供线上咨询和线下个案帮扶服务。
12355青少年服务台坚持“线上线下同处置”原则，曾挽救了多条生命。此前，江西小轩（化名）来电表示，目前他正在桥边，家人不理解关心自己，感觉活着没有意义，江西省服务台心理咨询师线上持续安抚,同时联系所在地团委、公安线下介入,从打电话到救援结束用时48分钟；残疾人小美（化名）来电表示自己对未来失去希望，自残才能缓解压力，在经过34次线上疏导和5次线下帮扶后，小美主动接受住院治疗，目前病情好转。
据悉，12355青少年服务热线是一项有18年工作经验的老品牌，是江西共青团做好青少年权益服务的一站式端口阵地，为广大青少年提供心理抚慰、法律咨询、权益保护等实际帮助的公益民生平台。
12355青少年服务台自2022年5月16日成立以来，共接到有效心理、法律咨询等来电8720个，处理留言6023个，成功办理28起心理危机干预个案，联动公安、检察院等相关部门及时介入，推动解决发生在基层的青少年权益个案33个。（记者熊赳赳通讯员张涛）
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快照生成时间：2023-02-14 15:45:08
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