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曲阜农商银行：延伸服务触角，拓宽营销渠道
为深入践行普惠金融服务，提升服务质效，曲阜农商银行进一步细化营销措施，明确人员分工，以网点为中心，一公里为半径，扎实延伸服务触角，拓宽营销渠道。
走出去，忙起来。坚持“早入集、晚入市”，结合“金融夜校”开展入村入户宣传，通过悬挂宣传条幅、设置宣传展板、分发宣传折页、现场讲解等方式开展金融知识、金融产品宣传活动。围绕公众生活缴费业务场景，详细介绍缴费操作流程；讲解支持乡村振兴、小微企业发展、服务新市民、惠民利企、创业就业等相关信贷政策，坚守支农支小初心，做深做细普惠金融。每日活动结束后及时总结复盘，整理客户建议，切实增强外拓服务营销的积极性和主动性。
现场办，零距离。该行充分发挥移动厅堂服务队作用，按照“支行班子+客户经理+内勤柜员”的模式，携带移动智慧柜员机、社保卡移动制卡机等设备，进村、进社区、进企业，现场为客户办理三代社保卡、手机银行等业务，为客户提供高效、便捷的金融服务。真正实现“金融服务送上门，群众办事少跑腿”的服务目标，提升业务办理效率，满足客户多样化需求，让金融服务直达田间地头。
自媒体，强宣传。该行成立自媒体营销团队，通过抖音、微信等线上平台，宣传公益、金融知识、业务推介。以直播为主、短视频为辅，线上讲解存贷款产品、普及金融知识、客户纷纷留言互动、点赞，不断扩大宣传覆盖面，渗透金融综合服务能力。
下步，曲阜农商银行将持续深化“以客户为中心”的服务理念，以方便客户、服务客户为原则，全方位、持续性开展全员“一公里”活动，充分了解客户需求，不断提升服务水平。
通讯员 刘红丽 王宝龙
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快照生成时间：2023-09-22 12:45:03
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