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来源:极目新闻极目新闻记者吴汉通讯员吴娟董思敏5月13日,记者从武汉经开区沌阳街道全力北职工社区获悉,该社区网格员们把社区当家,居民当亲人,企业职工当朋友,立足岗位,争做“四勤”网格员。“您好!我是您的网格员,请问您家里居住几口人啊?我们跟您核对一下信息!”在楼栋内,居民们经常看到微网格长带领网格员们一边仔细核对信息,一边面带微笑的和居民闲话家常。网格员每走访一户,都会对住户的基本信息进行重新核实,了解人员变动情况,详细记录家庭成员的基本信息,并对新入住的居民及流动人口进行补充登记。网格员针对流动人口信息,出租屋信息等进行详细采集并登记建立台账,网格员耐心地答疑解惑,面对解决不了的问题,都会记录在随身带着的小本子上。
全力北职工社区相关负责人介绍,网格员重点关注社区内的独居老人、困难老人等人群的需求,为他们常年采购生活物资和药品等生活服务,还多次上门为老年人办理高龄津贴审核、老年证办理、医保年审等政务服务,让老年人足不出户就解决了证件办理难题。“最近很少看到您跟陈师傅在外面散步呀!”“天气炎热,大家都在各自的家里乘凉,一起聊天的机会少了很多。”修建小区“一老一小”活动中心,全靠“聊”出来。和居民聊聊天唠唠嗑是网格员们每天的必做功课,面对居民反映的小区内缺少居民避暑活动场地,社区和业主委员会全面收集小区居民意见后,在多方共同努力下,把闲置用房改造成了“一老一小”活动中心。活动室基础建设完成后,居民们纷纷把自家的文娱用品及儿童读物、玩具等拿到活动室,与大家共享。这个被居民称为“儿童欢乐谷”“老人文娱所”“竞技体育馆”的场所,逐渐也成为了网格员的“情报收集站”,只要是网格内居民的事,无论巨细网格员都会认真倾听,尽力帮助,把居民的事当成自己的事来办。
据悉,由于全力北职工社区大部分居住的是企业职工,居民白天上班,网格员为了做好入户采集信息及网格服务工作更是绞尽脑汁。网格员们在居民门前张贴温馨提示,标注社区网格员联系方式方便居民联系,为了保证信息采集无遗漏,网格员们主动采取“错时入户”“延时工作”等工作方式,补充采集网格内的居民信息,了解居民最新动态,做到底数清、情况明。面对居民反映的“小病小热”去大医院耗费时间问题,网格员们更是放在心头,在社区及上级单位的支持下,社区内迅速建设起卫生服务站,方便步行到达就医点,并且实现医保就医。
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快照生成时间:2024-05-14 20:45:09
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