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2025年2月5日,春节后的首个工作日,富德生命人寿保定中支柜面收到客户杨先生提交的理赔申请。其配偶刘女士于2023年12月15日投保“富德生命传世金尊终身寿险(A款)”,并追加60万元保费。2025年1月20日,刘女士因疾病不幸身故。
接到申请后,保定中支立即启动快速响应机制,通过智能理赔系统调取保单信息,结合人工复核确保审核精准性。经全流程高效协作,公司于2025年3月14日完成112万元理赔款的全额支付,款项当日即转入受益人账户,以专业行动缓解家属悲痛。
此次理赔案例只是公司众多优质服务中的一个缩影。富德生命人寿保定中支通过不断优化理赔流程、运用先进的理赔技术手段等措施,持续提升理赔服务质量与效率,让每一位客户在遭遇风险时都能感受到保险的力量与温度。未来,富德生命人寿保定中支将继续秉承专业、贴心的服务理念,为更多客户筑牢风险保障防线。(文/何晓飞)
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快照生成时间:2025-03-28 17:45:05
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