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智能社会治理，滕州有妙招
记者 杨雯
近年来，滕州市积极探索基层治理智慧化发展新模式，打造“集成联动、扎口管理”的为特征的“e呼善应”基层智慧治理新模式，趟出一条社会治理现代化的新路径。
“e呼善应”代表着什么呢？顾名思义，利用大数据等新技术手段善于回应好群众的诉求。群众一有呼声，政府立即响应，做到了事事有回音，件件有落实。
滕州依托“e呼善应”平台，聚焦群众所忧所急所盼，畅通诉求收集办理全过程、各环节，着力强化流程再造，实现基层社会治理工作“全闭环”。值得一提的是，该平台还以为解决企业、项目建设问题为核心，充实完善数字赋能“政策超市”，让企业对目前省市县政策、政策变动有更好了解，让平台成为“企业服务指南”；针对企业复杂疑难问题成立市级平台，通过平台定期召开线上联席会议，多部门协作切实解决企业门前的“拦路虎”。从“企呼政应”到“e呼善应”，打通企业与政府沟通的线上直通车。
记者了解到，自平台上线以来，已累计受理民生诉求181.7万件，结案181.6万件，办结率99.9%；执法诉求7106件，结案7085件，办结率99.7%；发展诉求2104件，结案2079件，办结率98.8%。
经济发展离不开良好的环境和健康的生态。滕州辖区企业多，覆盖范围广，产业结构偏重，深知在保护环境的基础上发展经济的重要性，因此，滕州市先后投资3000余万元，积极推动生态环境大数据基础设施建设，全力打造“全面感知、自动分析、及时预警、锁定打击”四位一体的指挥中心，推动监管模式从“人防”向“技防”转变，目前，已发挥了三大作用：智慧化管控、实战化运行、立体化服务。
枣庄市生态环境局滕州分局全方位收集整合6个国控站点、21个镇街空气站、96家在线监测、251频监控和433家用电监管等前端感知设备环境数据，同步融入行政处罚、行政许可、环境信访等监管数据，省生态环境大数据平台授权共享数据27项，关联平台数据2500余万条，录入本地数据3万余条，融合成生态环境“大数据库”，形成了环境监管“一张图”。在此基础上，通过收录企业生产和污染物产生、治理排放信息，关联人工监管和非现场执法信息，打造污染源“一企一档”，实现了“一次点击、全部展现”。既监督又帮扶，真正设身处地帮企业排忧解难，不断增强人民群众的获得感、满意度。
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快照生成时间：2023-10-09 21:45:02
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