新华保险潍坊中支营业部经理王琪：只要心中有目标行动自然有方向

水激石则鸣，人激志则宏。这就是潍坊中支临朐支公司王琪一直坚守的信念。从一个刚毕业的职场小白，在机缘巧合之下加入新华保险，在内心不断挣扎中展开了保险之路，在这条路上一直拼搏，不断成长到今天，也证实了当初的选择是对的，也坚信以后的人生会更加精彩。

初出茅庐 结识新华

在来新华之前，王琪毕业之后便进入一家公司工作，作为一名职场小白，本身对收入要求并不是很高，而在新华保险工作多年的母亲向她展示了同样是工作，可以在获得高收入的同时体验精彩人生。于是，怀揣着对高收入和丰富经历的渴望，王琪于2008年加盟新华保险。

从一名保险小白转变为一名专业保险代理人并非易事，需要经过专业知识培训。王琪进入保险行业以后，发现实际与自己的期待有很大差距，心中也打过退堂鼓，但是在母亲的协助和鼓励之下，她咬牙坚持了下来，并在自身认知发生改变之后，慢慢体会到保险这个行业的使命和担当。经过多年的历练和时间的打磨，王琪也建立了属于自己的一份事业，与自己最初的期待相遇。

保持热爱 奔赴山海

保持心中的热忱，人生充满温暖。经历了保险小白的历程，王琪觉得保险行业能给客户带来更多的爱与责任，是一个大爱的行业。她从业十余年，一直保持着加入保险业最初的热情，并用这份热情去感染、温暖着身边的每一位客户。

王琪非常喜欢《人性的弱点》中这样一句话：如果你对事情满怀热忱，那么你就一定成功。正如“我不是药神”在获得成功后，在一次采访中，有人问导演文牧野：你是如何走上导演这条路的？他的回答是“爱与坚持”。因为心中有爱，所以对待身边的客户她更加用心。

35岁的客户孙先生，2012年通过王琪从新华保险购买了家庭意外保险、“畅行无忧”和个人意外保险。2017年孙先生一家发生意外事故，导致孙先生下肢瘫痪不能自理，其妻子史女士第一时间给王琪拨打了电话，告知孙先生发生意外事故出险，史女士慌张地说：“我对象说了，有问题第一时间给保险公司的人打电话。”王琪安抚完史女士之后，感觉到这个事情的重要性，放下电话就迅速赶到了县医院，陪同客户办理好所有住院手续，并一直陪同史女士在医院待到深夜，等其他家属赶到医院，看到史女士和孙先生有人陪同，她才告别离开。孙先生的家人对王琪的行动充满了感激，王琪却认为自己只是做了应该做的事情，并觉得能够在别人需要的时候伸出援手，做力所能及的事情，对她来说何尝不是一种幸运。

告别客户之后，王琪并没有闲着，而是继续奔走，帮助孙先生去做相关的理赔工作，最终为他们送去了19.8万元理赔款。这次经历，给了王琪巨大的鼓舞，她第一次意识到为之坚持的行业是多么地有意义，她也可以成为客户坚强的后盾，为他们的家庭送去一份最宝贵的财富。

心之所向，不负热爱。星光不负赶路人，江河眷顾奋楫者。因为王琪对客户的用心服务，得到了客户的信赖，收获了更多的客户。王先生在2010 年买了福寿安康产品，保额5万，年交2050元，王琪想给客户增加保额，但客户觉得买这些就够了，就没有再给王先生增加保额。2022年王先生因为胃部不舒服，去医院检查，查出胃部恶性肿瘤，公司经核实理赔了5万元。王先生因为生病，保险合同终止，但是王琪的服务并没有终止，始终将王先生作为自己的客户认真对待。因为王琪的真诚服务，王先生又为自己的爱人购买了多倍保、百万医疗和年金险，总计保费57万元。因为王琪个人良好的口碑和服务品质，王先生多次为王琪进行转介绍，为此王琪也收获了4 个家庭的保单总计保险费 15 万元。也许作为一名保险人未必光芒万丈，但是王琪觉得只要温暖有光，温暖客户，自己就会站在光里。

坚定信念 追求卓越

对寿险行业的信念，是其奋斗的动力，自带光芒的个性，让王琪为更多家庭传递爱与温暖。一路走来，除了鲜花与掌声，也会有质疑和不满，但是王琪更愿意向阳生长，去屏蔽那些不好的东西，让自己在正能量中获得力量，通过努力和坚持，让那些质疑和否定的声音越来越小。

从业十五年，王琪一直耕织于寿险的最前沿，有着不服输、拼搏进取的精神，对自己的要求也非常严格，每天的工作行程安排得满满当当，不是在拜访的路上，就是在双录的路上，始终让自己保持高度自律的状态。同时王琪对于客户的经营也非常出色，记录客户家中重要的日子，通过微信问候、节假日送惊喜和团建等，让客户获得更好的体验感，拉近和客户的距离。针对客户提出的问题，细致详细地一一解答，解决客户的困惑。同时客户平时有事情或者出险，都会第一时间赶赴现场陪同客户，送上关心。正如王琪所说：“只要用心经营，真诚服务，一定会给我们带来意想不到的收获和幸福。”她认为没有白付出的努力，只要由量变，必然成质变。不忘初心，坚守本心，用专业开辟道路，用服务夯实道路，定然能在寿险的路上遍地开花。

今年7月，王琪顺利成为了潍坊中支个险渠道IDA达成的第一人。因为心中有目标，行动自然有方向。正是这种信念的力量，为王琪提供了前进的动力，同时也成就了她自身的价值，为自己再次开启了新的篇章。