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农行济宁微山县支行：持续开展上门服务，做好特殊客户服务
鲁网9月27日讯秋风习习，服务暖人心，一直以来中国农业银行济宁微山鲁桥支行始终在大力发展各项业务的同时，持之以恒的做好各项客户的服务工作。
近日，农行鲁桥支行又接待了一位有特殊需求的客户。“我妻子身体不便卧病在床，但是她的社保卡密码锁定了该怎么办”？这句话突然传入大堂经理的耳中。大堂经理了解情况后，得知仲大爷的妻子瘫痪在床，无法出门，需要尽快补办社保卡用于治疗和报销。根据银行的规定，本人无法亲临营业网点办理业务的，银行需采取双人上门见证的方式，与本人进行核实，签署授权书，才能进行代办业务。考虑到老人的身体状况和医疗需求，工作人员登记了老人的联系方式和家庭地址。次日休息日，鲁桥支行行长王主任牺牲休息时间，来老人家里核实老人的情况及委托意愿。仲大爷非常感动并称赞鲁桥农行的暖心服务解了一家老小的燃眉之急。
将服务送上门，让“特殊”的客户享受到“特殊”的服务，一个微不足道的善举，对于客户来说却意义重大。将服务送上门，为客户提供便捷、人性化的服务，农行微山鲁桥支行的员工用实际行动展现了中国农业银行的优质服务。接下来，农行将继续秉承着以客户为中心的宗旨，将客户服务放在首位，耐心地为每一位客户服务，为客户提供更优质更专业更贴心的金融服务。（通讯员 李芷曼）
责任编辑：王利平
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快照生成时间：2023-09-27 21:45:03
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