胖东来是飘了或是累了？吐槽其服务差，引爆评论区

说到胖东来，很多人第一反应就是"行业模范"和"超市传奇"。它之所以吸引顾客，固然在于商品品质可靠，更在于它对顾客的热忱与尊重，以及那无微不至的服务细节。

虽然胖东来仅在河南的许昌和新乡营业，却因偶然的网络效应，名声大噪，成了全国人都知晓的诚信企业。

近来年，胖东来俨然成为了诸多企业、网红及外地游客必去的旅游景点，不少人不惜驱车数千公里，只为亲身体验其魅力。

这番变化，使得富贵之名也落到了胖东来的头上。然而，正当多数人热衷追捧胖东来之时，近来网上却出现了对该品牌的批评声浪。

有人觉得胖东来似乎有些自满，去那里购物竟然失去了所有新奇体验，这到底是怎么一回事？

最近，一位河南博主发文题为“胖东来，你飘了吗？” ，分享了七夕节在超市的购物体验，短短几句话，却在评论区掀起了一阵热议。

博主讲述了她在七夕与母亲于胖东来购物的亲身经历。在逛到售卖油品的货架附近时，一位员工推着装货的小车经过，她本能地向旁边避让，却没想到还是被撞到了。

博主提到，那天超市内人潮汹涌，撞到她的状况实属意外。令她感到不满的是，推车的工作人员竟没有一句道歉，这让她感到非常气愤，逛超市的心情也因此大受影响。

此贴一经发布，立刻在网络上引发了热议，令人意外的是，竟然还有不少人表示对此感同身受。

一位来自河南的网友指出，近期在胖东来的消费体验大不如前，过去那里的好服务能列举出满满一筐，但现在……省略号背后，藏着的是一份明显的失望。

同样来自许昌的一位网友感慨，当下胖东来的服务水平确实较之前有所下降，这并非出于恶意抹黑，而是基于个人的购物经历所表达的客观评价。

对此，一众网友纷纷表示赞同，认为胖东来的商品质量依旧上乘，不过服务态度确实不如以往热情。工作人员中出现了更多年轻面孔，可能是因为新入职，给人的感觉不像老员工那样细心耐心。

某位经常光顾胖东来的外地网友分享，有时在称重时，能感受到工作人员似乎有些烦躁，这渐渐让他对前往购物的兴趣变淡了。

然而，对于这些网友提到的问题，其他网民也进行了理性的剖析，指出自从胖东来的名声在网络上大热，吸引了不少外地人的关注，他们或通过代购，或亲自前来，需求量剧增导致人潮汹涌，这种情况下，员工感到压力大、难以保持耐心，也就在所难免。

特别是夜晚时段，辛苦工作的员工已经累到难以维持笑容，偶尔会忘记摆放筷子餐具，或是缺少应有的笑容，并非没有礼貌的道歉，与过去细致入微的服务相比确实有所差距。然而，他们也只是普通人，现在的工作压力着实不小，对他们感到十分心疼。

同样，一些网友也表示，即便偶尔出现态度不佳的情况，其实也能理解，在人潮拥挤的时候，服务自然难以做到完美，这并非出于故意。

想想自己工作时也会出现疏漏，有心情低落的时刻，胖东来已经尽力满足每一位顾客了，因此我们也应给予理解和支持。

有时购物体验不佳，不完全是因为胖东来员工的问题。正如一位网友分享的经历，前几天他在购物时，因人流密集，一名外地游客推车不小心撞伤了他的脚踝，回家后双脚已呈现青紫色。

除了那些从客观角度探讨“胖东来服务体验感下降”的网友，还有一些人质疑博主发表此类评论的初衷，认为服务体验变差不就是因为顾客太多吗？

如果服务有不满意的地方，可以直接当场提出，让商场立即处理。现在在网上发表怨言，之前却不声张，难道是想煽动大家进行网络暴力吗？

一些更客观的网友指出，胖东来一直以来并未大力宣传自己，完全是凭借大众口碑兴盛起来的。如今走红后，哪怕在超市被碰擦一下也成了大事。

当时，工作人员可能只是忙于应对，没有留意到触碰到博主，如果博主当时叫住他，对方肯定会道歉。