车被挡道，查不到绿牌车主信息咋办？

本文转自：扬州日报

车被挡道，查不到绿牌车主信息咋办？

支招：试试这个『新能源小型车』选项

挡道的绿牌车。孟俭 摄

“被堵了1个多小时，联系不上车主。”近日，市民陈先生反映，自己的车被绿牌车挡道，通过114等渠道却查询不到车主联系方式。绿牌新能源车难道有“特权”？接到反映后，记者展开调查。

车位被占联系不上绿牌车主

“我车头前停了一辆车，打114挪车，客服说车未登记。”陈先生说，当时告知车牌号时，客服还问了一句：是不是绿牌的？

陈先生表示，在这件事之前，他的车位被其他车临时占用，他同样是打114联系车主挪车，车主很快就被联系上并将车开走，同样是私家车，为什么绿牌车就查不到车主信息？

“客服强调绿牌车，还说系统里查不到，遇到蓝牌车却很少有这样的问题。”陈先生说，客服建议他通过支付宝上“一键挪车”查查看，他查询后，扬州公安微警务反馈的短信是未查到该车主信息。

被堵了1个多小时，车主才来，陈先生称，他向车主抱怨，车主也很郁闷，辩称自己正规渠道登记上的牌，114挪车系统中未有联系方式自己也不可理解。

不少车主遇到过这种情况

接到反映后，记者在西区一办公区地下车库，随机寻找一辆绿牌车，联系114请帮助通知车主挪车，提供该车车牌号后，客服确实如陈先生反映那样，询问是不是绿牌车，称该车主信息并未在系统中登记。

随后，记者又通过支付宝“一键挪车”查询，查询到自助挪车通道一番操作后，反馈的短信是：“您要查询的车辆未找到车主信息。抱歉，请您通过物业或其他途径取得帮助，谢谢”。“我之前也是遇到这样，被绿牌车挡了，联系不上车主。”在该车库中，车主冯女士表示，她为此还打车去接孩子放学。

“天热了，都不愿停地上，地下车位就紧张了。”冯女士说，有的来得迟一点的车主，没有空余车位后，直接将车停在车头或是车边是经常的事，大多数时间大家都是下班后开走影响不大，而遇到急事，一旦是绿牌车挡道，他们通过114等途径很难联系上车主。

不仅是冯女士，在多个小区探访中，部分业主也向记者反映遇到过类似的情况。“难道绿牌车有特权吗？半夜车位被占，保安过来拍照打114挪车，因是绿牌车没登记无法通知到车主。”市民杨女士说，她的车位被占了半夜，一直到第二天早上物业上班才在物业办公系统查到登记的车主信息联系挪车。

可以试试这个

一键挪车选项

“现在新能源车开始普及了，绿牌车多了，遇到紧急情况联系不上车主，查询通知不到车主，太麻烦！”调查中，市民刘女士表示，以前挪车都是打报警电话，现在为了不占用报警通道，大家都是通过114挪车服务，绿牌车应该也像蓝牌车一样都能通过114挪车服务直接查询并通知车主才是。

为什么一些绿牌车通过114挪车服务和支付宝上“一键挪车”查询通道查不到车主信息？昨天，记者就此咨询警方，一工作人员表示， 114共享的可能是行驶证信息，行驶证没有区分燃油车还是新能源车，因为以前查询系统查询车型都是选择小型汽车就可以，但现在查询通道两类车型必须分开。

“大家通过支付宝‘一键挪车’检索到‘扬州自助挪车’通道没有查到信息，是选项没选对。”该工作人员表示，很多人仍习惯性的车型选择中选“小型汽车”，但是车型选项中还有“新能源小型汽车”一项，选择这一项再查询，就可查到并通知车主。

“这个选项区别，很多人不知道，大家还是习惯性的觉得新能源车和燃油车都是小型汽车。”刘女士等市民表示，希望今后能够将两类车型统一，登记信息也能够多渠道共享，方便市民遇到紧急情况时能够及时联系挪车。 记者 孟俭