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【宅男财经|专家面对面】近日,胖东来创始人于东来在直播中谈到曾经关闭部分小店的原因,以及像生活广场店等老店会逐步关闭。提及闭店原因时,于东来称这些店的经营都很好,但因这些老店、小店的品质已经跟不上了,所以选择逐步关掉。
北大纵横管理咨询集团高级合伙人、北京大学战略研究所兼职研究员裴中阳表示,于东来的做法带来很大的启发。他总结道,企业经营管理模式通常分为三个阶段,第一阶段是规模至上,拼命跑马圈地,资本加持,蚕食竞争对手,赢家通吃,“让别人活不下去,最后自己也活不下去了”;第二阶段是效益至上,营业收入是第一位,对内压榨员工的福利待遇;而胖东来进入了第三个阶段——企业能够激发员工、消费者的善意。
管理大师彼得·德鲁克有一句名言:“管理的本质就是激发人的善意”。裴中阳表示,只有把人的善意激发出来了,才能形成良性循环,路子才能越走越宽,“如果员工都不快乐,怎么可能发自内心为消费者提供更好的服务?”
(责任编辑 董湘依 制作 郑铮 宅男财经出品)
来源:中新经纬
编辑:郑铮
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