提供一站式服务 全市4家省级支付服务示范区建成启用

中国人民银行山西省分行8月22日发布消息，围绕“大额刷卡、小额扫码、现金兜底”的工作思路，该行制定了山西省优化支付服务示范区建设指引，取得阶段性成效。截至今年上半年，位于我市的太原武宿国际机场、太原南站、太原钟楼街、太原古县城等省级支付服务示范区已建成启用，为境外来宾提供“一站式”优质支付服务。

太原武宿国际机场支付服务示范区由境外来宾支付服务中心和商户外卡受理组成，配备了支持外卡取现的ATM机和外币自助兑换机等专用设备，增配精通外语的工作人员，为客户提供外币兑换、外卡取现、零钱兑换、账户服务、协助下载开通移动支付等一站式支付服务。机场内外54户重点商户实现境内外银行卡受理全覆盖，充分发挥了境外来宾支付服务“第一触点”作用。截至今年上半年，已向境内外人士提供咨询服务900余次。

太原南站支付服务示范区在太原南站西出站口设立境外来宾支付咨询中心，配备支持外卡取现的ATM机，并提供外语支付服务咨询。高铁站售票窗口、候车室及出站口商户实现境内外银行卡受理全覆盖。截至今年上半年，共向境内外人士提供咨询服务100余次，发放宣传手册1000余份。

太原古县城支付服务示范区采用“支付服务中心+支付宣传休闲亭+银行网点”模式，在东门和西门游客集中的核心区域内，建成2个游客支付服务中心，为客户提供中英文版支付服务指南介绍、业务指示标识和服务热线；在景区南门入口处，新设离行式自助银行网点，可提供外卡取现、零钱取现等服务。并为景区内商户统一更换、升级POS收单设备，打通外卡受理通道。还完成网点适老化改造，配备精通外语的人员，增配专用翻译机、中英文标识等涉外业务设施。建成集“刷卡收单、扫码支付、现金服务”于一体，线上线下融合、支付结算便利、保障响应及时、人文关怀细致的支付服务示范区。截至今年上半年，累计发放“零钱包”400余个，提供支付服务咨询3000多次。

钟楼街支付服务示范区采用“银行网点+外币兑换点+商户外卡受理+现金支付”模式。设立支付服务中心，提供账户开立、外卡取现、零钱包兑换及咨询服务。还在钟楼街重点商户设立外币代兑点，有效解决外籍人士外币“兑换难”问题。并采用“逐户拜访、分类推进”方式，积极推动示范区内44户重点商户支持外卡受理，外卡受理率由14.7%提升至64.7%。重点商户全部张贴“晋善晋美晋享支付”支付受理标识，布放《境外来晋人员支付服务指南》之类的资料。截至今年上半年，向重点商户发放零钱包200余个，支持定制不同面额零钱包，全方位解决商户“找零难”困境。