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安徽肥西县荣获2023城市营商环境创新县
本文转自：人民日报客户端
汪津津
近日，《2023城市营商环境创新报告》在京发布，安徽肥西县再获2023城市营商环境创新县。近年来，肥西县持续深化“放管服”改革，聚焦数字赋能，以企业和群众需求为导向，打造一次办、领代办、就近办、自助办、云上办“五办”政务服务模式，为企业营造高效、便捷、舒心的营商环境，助力企业高质量发展。
全天候式“自助办”。站在群众视角，精准把脉群众需求，打造AI数字人技术、7×24小时自助等服务场景。运用政务AI数字人，支持企业群众直接语音交互，就可获得业务咨询问答、申请材料自动生成以及在线提交等服务。配置智能机器人和多功能填单机，提供左看右写、自动填单、智能感知帮助等智能辅助功能，使得办件人轻松、快捷地智慧办理业务。7×24小时不打烊自助办可办理250个高频服务事项，日办件量超百件。
数字赋能“云上办”。运用“智能+人工”技术，打造“云窗口”远程导办，采用对话引导式服务，以人脸识别、身份验证、在线指导、辅助填写等方式，为企提供“一对一”导办、受理。能办理税务登记、缴费、退税等事项办理进度查询，税收新政咨询，涉税业务办理流程指导，税务违法违章解除，个税社保密码发放，异地报验户报验等高频涉企事项，日均办件量350件。
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快照生成时间：2024-07-12 12:45:03
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