奕鸣眼科以“技术+信任+温度”重构医疗服务价值

近日，西安奕鸣眼科医院发布的年度ICL手术数据在医疗行业引发广泛关注。这家成立仅4年的民营医院，连续3年位居西北地区ICL手术量单体民营医院前列，年手术量超2000例。这背后究竟藏着怎样的“独门秘籍”?带着这份疑问，记者访了该院院长高玮，探寻其逆势突围的奥秘。

“ICL手术的关键在于科学与数据的严谨融合，并非单纯的技术展示。”西安奕鸣眼科医院院长高玮强调：“医院采用“双引擎”模式推动技术升级。一方面，从技术设备上下功夫，与国际、国内技术平台保持同步;另一方面，结合本土患者的实际需求，对应用场景进行优化，形成独特的差异化优势。我们要逐步实现‘技术+信任+温度’的价值重构。”

为确保手术的安全与精准，医院构建了以“严谨术前规划体系”为核心的ICL全流程技术链。由眼科专家团队全程参与，从精密的术前规划到手术实施，每一步都严格把关。高玮院长表示，医院坚持公开所有术前检查流程和术后随访数据，这种透明度和专业自信，为赢得患者信赖和同行尊重奠定了坚实基础。

值得一提的是，患者们自发创作“摘镜日记”短视频，分享术后游泳、健身等丰富多彩的生活场景，形成了强烈的“圈层认同”。例如，一名术后裸眼视力达到1.5的飞行员考生，在短视频平台发布体检通关视频后，评论区迅速被“求医院联系方式”的留言刷屏。这种用户自发传播的方式，让医院的品牌影响力不断扩大。

奕鸣眼科汇聚了一支兼具学术高度和人文温度的专家团队，以“双螺旋价值”重塑医疗体验。沈晔教授主导建立并推广了包含严谨术前规划体系在内的国内ICL技术标准，为安全精准的手术奠定了学术根基;王从毅主任凭借万例手术经验，将精密规划方案转化为卓越的手术效果;高玮院长技术精湛，在ICL专业领域颇有功底;楚征宇主任是经验丰富的ICL专家;张子蓓、肖瑶则是ICL官方认证的手术规划师，能够进行精准的术前规划。

从严谨的术前规划与设计，到精密的手术实施，奕鸣眼科专家团队为患者提供全流程的专业保障，确保每一步操作的安全性和精准度。这支团队凭借卓越的学术地位、过硬的技术实力和始终如一的专业态度，赢得了广大患者的深度信赖和业内同行的广泛尊重。

“之所以被大家认可和在社交平台上褒奖，是医院4年的不懈努力。”高玮透露，医院每年投入大量资源用于培训和教学，持续提升医疗水平。与此同时，奕鸣眼科连续4年开展“青少年近视防控公益行”，为贫困生提供免费筛查和手术补贴。“我们希望技术有温度，品牌有担当。”

“从技术层面的严谨追求到情感层面的共鸣传递，从专家个人品牌的打造到用户共创的口碑传播，西安奕鸣眼科医院的‘ICL现象’，本质上是一场医疗服务的价值重构。”高玮认为，未来的医疗，不再是“医生治病”，而是“生命赋能”。医院用硬核技术建立信任，通过技术设备同步更新与本土化创新相结合，用温度故事传递关怀，将手术转化为“人生改变故事”，让技术充满人文关怀。同时，奕鸣眼科用透明传播打破医患之间的信息壁垒，公开术前检查全流程，以公开性消解信息差，让患者清晰了解自己的就诊全过程。

品牌的生命力，源于患者发自内心的信任与认同。高玮表示，未来，医院将继续秉持“技术+信任+温度”的核心价值理念，在眼科医疗领域深耕细作，不断探索与创新，为患者提供更加安全、精准、高效的屈光矫正解决方案。同时，医院将进一步强化人文关怀，深化医患沟通，通过更多元化的患者教育、更贴心的术后关怀以及更广泛的公益行动，让每一位走进奕鸣的患者都能感受到家一般的温暖与希望。（华商网记者 袁毛毛）

编辑：齐少恒