中国银行威海分行：消保宣传为留学家庭保驾护航

为深入践行国有大行社会责任，切实筑牢金融消费者权益保护防线，进一步提升广大群众的风险防范意识与自我保护能力，近日，中国银行威海分行主动把握服务契机，组织辖内各营业网点骨干员工，深入合作企业开展代发薪开卡专项服务。同步还举办了以“留学千万里，安全零距离”为主题的金融消费者权益保护宣传教育活动，将优质高效的金融服务与实用易懂的消保知识精准送达企业员工身边。

在活动筹备阶段，中国银行威海环翠支行依托与合作企业的长期良好合作关系，通过前期深度沟通与需求调研，精准掌握到企业员工群体中“部分家庭正为子女规划留学事宜”“部分员工子女已处于海外求学关键阶段”的核心需求。基于此，支行团队围绕“跨境支付”这一留学家庭高频刚需金融场景，结合中国银行在跨境金融服务领域的专业优势，精心设计服务流程与宣传方案，确保金融服务的实用性与消保宣传的针对性，力求让服务贴合需求、让宣传直击痛点。

活动现场，中国银行工作人员以“高效办卡、贴心服务、精准宣教”为核心原则，为企业员工提供全流程、一站式服务。高效办理代发薪银行卡的同时，协助企业员工完成账户激活、手机银行绑定、短信通知开通等基础操作，耐心指导员工熟悉手机银行查询、转账等核心功能，确保后续薪资接收及时、资金使用便捷顺畅。

现场活动同步聚焦留学家庭跨境金融需求。中行工作人员依托中国银行跨境服务经验，用通俗易懂的语言开展消保知识宣讲——重点解读跨境汇款的正规渠道（如中国银行柜台、手机银行“跨境汇款”专区、网上银行官方渠道等）、外汇政策要点（如个人年度购汇额度、资金用途真实申报要求、境外学费及生活费汇款注意事项）、个人信息保护方法（如避免向陌生中介、不明机构泄露银行卡号、身份证号、手机验证码等敏感信息）。同时，结合近期跨境金融诈骗典型案例，工作人员还深入剖析了虚假留学中介诱导“私下转账避税”、仿冒境外院校发送“紧急学费催缴”钓鱼链接、跨境“杀猪盘”伪装留学顾问诱骗投资等常见诈骗手段的识别技巧与防范要点，引导员工及其家庭提高警惕，守住“钱袋子”。

此外，工作人员还通过发放中国银行定制版消保宣传折页等形式，进一步强化宣传效果。不少有留学规划的员工表示：“这次活动太及时了，不仅省心办好了代发薪卡，还学到了中国银行专业的跨境金融安全知识，相当于给孩子留学路上的金融安全加了一道‘防护网’，特别踏实。”

本次活动以“跨境支付便捷行，金融安全记在心”为主线，充分发挥中国银行跨境金融服务与消保宣传的双重优势，成功实现“金融服务”与“消保宣传”的深度融合，既通过高效服务满足了企业员工的基础金融需求，又通过精准宣教提升了员工及其家庭对留学相关金融风险的认知水平，切实将金融服务的“便利性”与消费权益的“安全性”传递给每一位员工。

下一步，中国银行威海分行将继续坚守“以客户为中心”的服务理念，依托国有大行的资源与专业优势，持续探索“金融服务+消保宣传”的创新融合模式，把专业的消保知识与优质金融服务送到企业、社区、校园等更多群众身边，切实履行国有金融机构的社会责任，为营造安全、健康、有序的地方金融环境贡献中行力量。（通讯员冯爱娟）

责任编辑：赵家豪