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社区有个“民情气象站” 居民心情总是“好天气”
本文转自：三秦都市报
本报讯（记者 成东丽）在碑林区张家村街道科研社区社工室，有个“民情气象站”，还有一支“气象员”小分队，他们聚焦居民“急难愁盼”，利用“民意天气”系统，设法解决居民诉求，转“阴”为“晴”。
近日，居民崔女士就向“气象员”反映情况：家里的雨棚又漏雨了，万一掉下来有安全隐患，能不能帮着处理一下？2021年初，在老旧小区改造时，崔女士当时未在家，等她回家后发现原本好好的雨棚竟然损坏了。崔女士将问题反映给小区物业，但物业却以施工方责任为由，拒绝为崔女士维修。后来，雨棚损坏越来越严重，遇到刮风下雨天时，就成了崔女士的一块心病。
今年3月中下旬，西安多雨，崔女士又去物业反映情况。一周过去了，她催了又催，物业仍未给她回复。无奈之下，崔女士来到社工室反映情况。
在得知崔女士的困扰后，“气象员”小分队立刻出动，将代表“雪”的气象符号标记到崔女士名下，接着启动“五社联动”机制。当天上午，“气象员”们联系了崔女士所在小区的家委会主任，下午，再找到辖区民警，进行现场调研。随后，三方“人马”前往物业办公地，经协商，物业答应帮崔女士维修雨棚。当天，损坏的雨棚就修好了。
“我这心情，是真的‘雨’过天‘晴’了，谢谢你们。”4月3日，“民情气象站”收到了崔女士送来的感谢信。
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快照生成时间：2023-04-17 02:45:03
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