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整治“乱跳转”，服务再升级
本文转自：广州日报
“手机App开屏广告，‘摇一摇’就‘乱跳转’”“走着路打开软件，手机不小心晃一下就自动跳转”……App“摇一摇”功能日益普遍，增强了使用的便捷性，但部分应用出现“乱跳转”现象，给用户带来了困扰。近期，在工信部指导下，中国信通院、电信终端产业协会联合多家行业重点企业制定并发布实施相关标准，以规范“乱跳转”问题，切实保护用户合法权益。（2月1日《人民日报》）
如今，“注意力”成为各方争抢的稀缺资源。随着数字媒体技术的不断发展，为了能够更大限度地获取用户注意力，实现流量价值的商业变现，App运营商们可谓用尽了“十八般武艺”。开屏广告、页面弹窗、个性化推送……屡关不掉的App广告，不仅影响了用户的使用体验，更给部分用户造成了被数据泄露、信息监控的恐慌。
面对五花八门的App广告对用户权益不断侵犯，从2019年开始，工信部联合有关部门持续开展App侵害用户权益整治行动。除了出台相关法律法规的出台，在法律层面对手机App侵害用户权益的行为进行约束、对违规行为保持高压震慑之外，还进一步强化关键责任链监管。重压之下，弹窗广告误导跳转等问题均得到了显著缓解，用户上网的自由度也得到了明显提升。
然而，为了最大程度追求“眼球经济”带来的广告收益，运营商可谓绞尽脑汁：“触发跳转第三方App”“‘摇一摇’灵敏度过高”“跳转后自动下载”……众多“乱跳转”的背后，是运营商利用技术手段，对用户耐心的不断试探。“你有张良计，我有过墙梯”，问题逐个击破，服务才能持续升级。面对运营商对用户的技术绑架，工信部牵头发布的“乱跳转”规范，通过强化告知义务、细化参数设置、保障用户选择三个方面明晰实施标准，进一步优化通信服务内容，以官方之手，为用户“松绑”。
相信未来，在相关措施的全面落地、有关部门的强力出击，以及社会监督体系不断完善的共同努力下，网络应用服务能进一步形成“全流程、全链条、全主体”的治理系统，助力用户获得更加优化、便利的网络应用服务。
（刘硕）
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快照生成时间：2023-02-02 08:45:28
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