上海一长者食堂设在2楼，老人吃饭要爬34级台阶？街道回应了

去社区长者食堂吃饭，却要爬30多级台阶？

近日，新民晚报夏令热线接到市民龚先生反映，称石泉路街道兰田片区社区长者食堂选址和设计不够合理，本是为民服务的好事却没有做到位。新民晚报记者现场探访发现，食堂设计虽有“硬伤”令老人不便，但相关部门目前已加装无障碍坡道和爬楼机，并计划将食堂整体搬迁至一楼。

长者食堂门外就有9级台阶志愿者 杜萱 摄（下同）

34级台阶难住老人

龚先生向夏令热线反映，石泉路街道兰田片区社区长者食堂设在二楼，老年人就餐十分不便。“食堂设在街道兰田党群服务中心二楼，去食堂吃饭，我们要先爬九到十级台阶进入党群服务中心，再爬二十几级台阶上二楼，才能来到食堂吃饭。对我们老年人来说，去吃顿饭爬这么多台阶，太吃力了！”龚先生在电话里告诉记者。

长者食堂营业时间

7月29日12时30分许，记者来到这家长者食堂。这里是石泉路街道兰田党群服务中心，市民提到的兰田片区社区长者食堂正位于该中心二楼。在党群服务中心门前，共有9级台阶。走上二楼食堂吃饭，再要爬25级台阶。环顾整个社区服务中心，并没有设置电梯。

记者询问一些在服务中心休息区看报的老年人，大家对食堂设在二楼颇有微词。“因为食堂设在二楼，又没电梯，老年人爬上来太不方便。”一位市民表示。

已经加装了爬楼机

记者发现，为了解决老年人爬楼吃饭的困难，食堂先前已采取了一些补救措施。在大门口的9级台阶旁，设置了无障碍坡道，腿脚不便或坐轮椅的人群可通过坡道进入中心。

而在内部，服务中心在楼梯扶手旁加装了一部爬楼机，供居民们上楼使用。记者坐上去测试机器安全性和稳定性，爬楼机可承重135千克、有安全带，爬到二楼需用时2分钟左右，运行较稳当。使用爬楼机时，也有社区工作人员和保安在旁辅助。

扶手处加装了爬楼机

尽管如此，当问及是否使用过爬楼机时，很多居民表示，因耗时较长、怕不安全、不想麻烦别人等因素，爬楼机使用的次数不太多。一些居民说：“坐爬楼机心里有些害怕，现在还没老到爬不动楼梯，就还是费力爬上来。”

除此之外，居民们还提到长者食堂的另一些问题。比如菜肴不是现烧，都是从别的食堂配送，口味欠佳。正因就餐人数越来越少，食堂营业时间原定为10:30—13:30，但往往送餐人员见没人了就提前离开。

今后整体搬到一楼

对此，兰田党群服务中心现场相关负责人表示，这家长者食堂于2018年6月开始营业。当时合适的点位较难找，因此选址时选择了党群服务中心二楼。

“这幢楼以前门口有车库，现在要爬9级台阶是由车库和楼房的高度差导致的。一楼和二楼是党群服务中心，三楼以上是居民楼，因为房屋结构问题，中心里始终没办法装电梯。”该负责人坦言，不仅来就餐的老人要爬台阶，平时来中心活动、休闲的老人也要爬台阶上楼。为此，街道很早就特地花20多万元加装了一台爬楼机，使用时全程有保安或工作人员陪同保护。

一楼选址正在装修

负责人表示也是受楼房管道问题所限，食堂运营了一段时间后只能采用配送的方式。不过，负责人表示已对食堂第三方提出“无论是否有居民前来，食堂都应按时营业”的要求。

记者从石泉路街道获悉，街道排摸了各类资源，拟于年底启动兰田片区整体优化工程，将二楼社区食堂调整至一楼，方便老年居民用餐。记者看到，目前新食堂已在装修中。

新民晚报