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助力嘉兴综保区综合服务水平全面提升
本文转自：嘉兴日报
助力嘉兴综保区综合服务水平全面提升
嘉保集团公司业务大厅（外综贸服务大厅）获表彰
■记者 迟伟涛 通讯员 林晨晨
本报讯 日前，嘉兴市总工会印发《关于命名2023年嘉兴市工人先锋号的决定》，对一批作出积极贡献的先进集体进行表彰，嘉保集团公司业务大厅（外综贸服务大厅）榜上有名。
该业务大厅自成立以来，团队始终坚持立足嘉兴港区、嘉兴综保区，围绕助力嘉兴综保区综合服务水平全面提升为己任。该团队先后荣获浙江外贸出口重点联系企业、浙江省重点出口平台、第六届全国优秀报关企业、浙江省重点联系外贸企业等。此外，团队还拥有全国优秀报关员一名。
一直以来，该业务大厅以“5+2”的工作状态和“重信誉、高效率、热情服务、真诚合作”的服务精神，紧扣集团发展目标和“区港联动”模式，聚焦保税服务、综合通关服务两大主业，在服务质量上向行业标杆取经，在业务管理上向品牌企业看齐，不断实现能力与质量“双提升”，积极为港区发展聚势赋能。2022年，大厅累计完成一线代理进出口额15亿元，同比增长超50%，创下良好业绩。
近年来，在通关便利化、贸易“单一窗口”货物申报系统推广等方面，服务团队主动搭起海关商检与企业之间的桥梁，凭借过硬的专业技能、优质的服务质量、高效的服务水平，推动工作走在同行前列。
据了解，2021年，嘉保集团配合海关完成1210业务嘉兴首单落地；2022年，百个集装箱的区内保税中转的试单落地； 2023年，“属地查验”和“拟证出证”新模块落地、嘉兴综合保税区A区首单大宗商品“公式定价”业务突破……团队正以创新精业的姿态，用一次次实际行动，助力嘉兴综保区“双高”发展。
团队坚信协同促发展、服务无止境。记者了解到，在业务大厅，实行首问负责制、全员AB岗，为服务提升注入新动力。大厅每位员工都能做到熟练掌握至少两个岗位的工作内容，能对自己的工作进行纵向延伸与横向拓展，确保收到的每个咨询都能及时给出让客户满意的答复，为他们提供快速有效的服务。2022年累计报关票数21104票，接受客户委托运输1503辆次，高效的通关能力和团队战斗力，赢得了海关和企业的一致好评。
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