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济南市莱芜区苗山镇便民服务大厅：改革“好差评” 上线“吐槽码”
类别：社会 发布时间：2023-07-24 15:22:00 来源：鲁网
鲁网7月24日讯“您好，请您扫码对本次服务作出评价”。7月24日上午，原本计划用一上午时间办理饭店营业执照的刘先生，结果不到半小时就实现从受理到打证的全流程服务，“这么高效、周到的服务，我非常满意。”刘先生边扫码边说。近日，济南市莱芜区苗山镇便民服务大厅积极推进“好差评”制度改革，推出“吐槽码”等一系列新颖有效的措施，切实提高人民群众的办事效率和监督权利。
苗山镇便民服务大厅积极在“好差评”制度的推行上破题，立足于镇域群众年龄、知识结构等特点，设置针对老年人的“意见箱”及针对年轻人的“吐槽码”，通过“新老”两种方式的结合，主动接受群众监督，倾听群众诉求。与此同时，将“评价结果”作为大厅工作人员考核的重要指标，以此进一步规范大厅工作人员的政务服务行为，提升镇域政务服务水平。（通讯员 邵晓曦）
责任编辑：亓若琳
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快照生成时间：2023-07-24 17:45:04
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