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海南“先行赔付”全力保障游客权益
月圆人齐全，家国两团圆。9月29日，中秋国庆“超级黄金周”正式启幕，全国旅游市场或将迎来近年“最热”出游季。携程数据显示，假期首日，目的地为海南的整体旅游订单量同比增长338%，跨省订单占比近九成，跨省游订单量同比增长373%，海南游客客源地前五的城市是北京、上海、成都、广州、深圳。
航拍三亚市海棠湾酒店建筑群，醉美城市景观尽收眼底。海南日报记者张茂摄
中秋国庆黄金周期间，海南天气如何？海南省气象台预计，节日期间，无热带气旋、强降雨天气、强冷空气影响海南省陆地。海南岛以多云天气为主，东部和北部地区部分时段有阵雨，对出行和户外活动总体影响不大。
面对游客高涨的出游热情，海南聚焦新消费热点、新消费业态、新消费场景，以丰富多彩的旅游产品、供给充足的酒店客房，满足游客假期出游需求。
海南“先行赔付”全力保障游客权益。目前，海南各市县（除三沙外）旅游消费投诉先行赔付机制已全面启动，市民游客可在微信公众号、微信小程序、支付宝小程序搜索“海南放心游”，进入“海南放心游”平台，使用查阅诚信商家、在线投诉、先行赔付、产品购买、商家评价、免税、打车、权益领取等功能。
同时，“海南放心游”还是“吃住行游购娱”全覆盖的“线上导游”。截至9月27日，全省先行赔付诚信商家共93054家。
省旅游和文化广电体育厅相关负责人表示，“海南放心游”平台将让放心游海南成为常态，在“赔付原则统一、受理流程统一、办理时限统一”的旅游消费投诉先行赔付工作机制下，市民游客可放心、舒心、开心游海南。
海南日报记者还从省旅文厅了解到，目前海南旅游产品供给丰富，酒店客房供给充足，价格平稳。假期首日，海口重点酒店的预订率为30.20%；三亚重点酒店平均预订率54.71%；万宁重点酒店平均预订率61%；陵水重点酒店平均预订率为55%，部分酒店预订率超80%；琼海重点酒店平均预订率54.2%。各个酒店档次错落有致，丰俭由人，市民游客可根据自身需求作选择。
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