【楚天评】东湖评论：数字城管赋能“绣花功夫”刷新城市颜值

4月17日省委专题会议提出，“优化城镇和产业发展布局、结构，提升县城功能品质，培育经济发展内生动力，推动县城就地城镇化和‘双集中’发展取得更大成效。”提升县城功能品质，高效的城市管理是关键。近年来，孝昌县深入学习贯彻习近平总书记关于城市工作的重要论述，围绕“精美县城”目标，扎实做好数字城管建设运行，赋能“绣花功夫”，实现了城市管理由传统模式向精细化、网格化、信息化模式的转变，城市颜值变得更加靓丽。

练就火眼金睛，让脏乱差问题无处遁形。在数字城管运行以前，各类城市管理问题的发现主要靠执法人员巡查、媒体曝光等渠道，问题发现相对滞后。如今，有信息采集员在大街小巷不间断巡查，高清视频探头实时监测、城管微信公众号随时受理举报投诉，做到了第一时间发现脏乱差现象，问题的发现、解决实现了被动变主动。

畅通运行机制，让案件处置快速高效。针对各个渠道发现的问题，按照数字城管信息采集、任务派遣、任务处理、处理反馈、核查结案、综合评价等环节进行快速处理。对城管系统内部责任单位，实现任务实时分发，执行跟踪督办、处理限时完成，形成了一个完整的闭环，管理服务效率明显提高，受到市民广泛好评。

坚持疏堵结合，让城市“烟火气”充满文明味儿。在规范执法行为，有力整治违规占道、出店经营的同时，根据数字城管系统提供的人流、车流量、道路状况等资料认真分析，本着人性化理念，合理划定夜市摊点、流动商贩集中经营区域和营业时间，规范经营行为，及时清场保洁。既方便了市民就近买菜、撸串、喝凉粉，增加了商户收入，也减少了对交通秩序的影响，呵护了城市“烟火气”，助推了城市“文明范”。

凝聚思想共识，让民间力量得到积极发挥。利用各类媒体大力宣传法律法规、城管工作动态和成效，有专项行动时提前告知，让群众多渠道了解城管工作，争取理解和支持。走好网上群众路线，邀请自媒体参观智慧城管指挥中心，开展 “零距离”“沉浸式”体验和“面对面”“心连心”交流，倾听民意、集纳民智，号召广大市民主动参与城市管理，增强了维护城市环境的民间力量。

城市管理是一项系统工程，随着利益群体、群众诉求愈加多元，城市管理面临新的挑战。要更好发挥数字城管的作用，进一步理顺管理体制，完善“大城管”工作格局，统筹推进平台融合和数据融通，更好实现管理向治理转变；进一步提升智能化水平，加大硬件软件投入，推动系统升级，引进专业人才，让“互联网+城市管理”在执行上更规范、监管上更给力、服务上更高效；进一步加大宣传引导力度，加强融合传播，讲好城市管理故事，让共同缔造理念深入人心，实现共建、共治、共享，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

稿源：荆楚网（湖北日报网）

图文： 朱伟（孝昌县委网信办）

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