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贵阳云岩区政务服务中心：服务无小事 便民暖人心
“我才接手办理公司经营范围变更，今天到现场才发现很多材料没有带，窗口人员耐心指导在贵州政务网上线上提交申报，当天就完成变更，十分便利。”6月11日，张女士到云岩区政务中心办理企业变更业务，她表示每次到大厅办理业务时，如果遇到资料不齐，工作人员总是会帮忙想办法，耐心指导，真正实现了“办好一件事只需跑一次”。
群众在云岩区政务服务中心办理业务
“政务服务无小事”，云岩区政务服务中心始终从细微处着眼，从点滴小事做起，努力打造有温度、有速度、有认可度的优良办事环境，实现政务服务和办事群众的“双向奔赴”。
此外，为持续深化“放管服”改革，不断完善服务机制，创新服务方式，云岩区政务服务中心将帮办代办全方位融入政务服务体系建设，积极推进政务增值服务迭代升级，优化营商“软环境”，夯实发展“硬实力”。
6月5日，王先生来到政务大厅办理公司注销业务，由于不会操作电脑，帮办员第一时间提供了帮办代办服务。“很感谢工作人员，现在的电脑也操作不明白，多亏了你们的帮忙。”办理完成公司注销业务的王先生高兴地说道。
工作人员为群众提供帮办代办服务
据悉，为进一步满足群众的办理业务需求，云岩区政务服务中心设立自助服务区，同时配备商事登记、税务、社保等自助服务终端打造智能自助登记，开展帮办代办服务，专人跟进、专项帮办辅导；紧盯服务群体，对提出帮办代办申请的企业和群众个人，打造“一对一”“一对多”即时指导帮办服务；紧扣服务质效，针对梳理事项优化办事环节和办理时限，开展“一链式”办理，大幅度提升办事便利度。
下一步，云岩区政务中心将会进一步完善帮办代办服务机制，提高广大群众对云岩区政务服务中心办事方式的信任度和满意度，让更多企业和群众能够享受到便捷高效的办事服务体验。
贵州日报天眼新闻记者 李雪雪
编辑 管云
二审 李姗
三审 岳振
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快照生成时间：2024-06-15 17:45:06
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