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钻戒误投智能回收机，当天找回
本文转自：解放日报
钻戒误投智能回收机，当天找回
吴越
本报记者 吴越
日前，家住宝山区抚远路的曹女士经历了一场“情绪过山车”——将旧衣物投递到小区的智能回收机后，才发现自己误将衣服口袋里的钻石戒指一并投递了出去，回过神时物品已被清运走。曹女士赶紧联系到智能回收机运营方“爱回收”，客服接电后第一时间通过包裹溯源查找到了目标包裹的实时位置及状态，当天就顺利找出误投的钻戒交还失主。
通过“互联网+回收”的创新模式，爱回收·爱分类实现了可回收物全流程可控，也让人们在投递时更加放心。
截至今年上半年，爱回收·爱分类已在全国30多个城市铺设了超过16000台智能回收机，累计用户超过700万，日均回收约1200吨可回收物，促进垃圾减量化、资源化，产生经济和环境价值。在上海，累计投放了超过3900台智能回收机，全市日均回收量超过380吨。“光是在宝山，就有467个社区使用我们的智能回收机，日均回收量达180吨。”相关负责人介绍。
爱回收·爱分类工作人员告诉记者，误投物品中出现频次较高的是钥匙、手机等，还会出现闲置衣物内夹着现金的情况。接到用户求助电话后，工作人员会先通过后台系统进行核实，确认该次投递确实存在，再迅速定位包裹所在位置。
“之所以能帮助用户找回误投的贵重物品，是因为我们采用了‘点、站、厂’闭环回收体系，以及从前端回收到中转运输再到末端处置的全流程可追溯模式。”据介绍，回收机被投递满之后，回收物品会被装进包裹运送到附近的中转站，再集中送到末端分拣工厂，在工厂里按照品类进行自动化分拣，整个流程可查询、可溯源。因此，后台工作人员才能通过查询运输干线车次和监控录像等信息确定包裹位置，并由工厂工作人员按照编号找到相应包裹，在曹女士致电客服一个半小时后顺利找出误投物品。
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快照生成时间：2023-10-27 09:45:03
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