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大众网记者 武红鹏 通讯员 韩丽丽 德州报道
近日,市民尚先生通过12345市民热线反映G240国道沿线排水沟堵塞导致院内积水问题。德州公路武城分中心接诉即办,立即联合12345热线工作人员,与养护公司属地乡镇及村委取得联系,开启五方联动模式,第一时间赶赴现场查看,全面分析研判。

经过仔细排查,发现排水不通主要原因是沿线村庄部分村民环保意识薄弱,随意向排水沟倾倒垃圾,还有村民为出行方便,私自将排水设施回填,致使排水系统严重受损。针对这一问题,五方联动工作组现场确立“源头治理+长效管控”解决方案,由养护公司负责对排水设施疏通维修,乡镇、村委加强宣传教育,督导村民改正乱倒垃圾的行为。经多方协同,尽快恢复该路段排水功能。
下一步,中心将更好的发挥12345市民热线作为公路沿线群众“连心桥”、社情民意“晴雨表”“展示窗”作用,全面提升热线标准化、制度化、便利化水平,持续推进“联办机制”工作走深走实,全力以赴提升公路沿线为民服务水平,提升热线办件的处理质量和效率,构建“接诉即办、未诉先办、一起来办”新格局。为公众出行创造安全、舒适的环境。
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快照生成时间:2025-03-11 14:45:08
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