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看不见的AI 看得见的速度
本文转自：济南时报
【记者手记】
看不见的AI 看得见的速度
初次听到AI政务员这个名词，记者误认为它是比较常见的在各类服务大厅游走的机器人。直到在历下区行政审批服务局看到电脑正在自主填表，仿佛当下有一个隐形人正在操控着电脑，记者才了解到“RPA+AI”技术在行政审批中的应用原来是这样的。
RPA（Robotic Process Automa-tion），直译做机器人流程自动化，有人称之为数字化劳动力，是一种通过软件按照指定规则与流程进行业务自动处理的技术，以实现对人工作业的辅助或替代，帮助劳动力从“流程化、规则明确、重复琐碎”的工作内容中解放出来。近年来，这一技术多在金融、电商、制造、零售等领域应用，在行政审批方面的应用为数不多。所以，对于历下区来说，AI政务员的应用是一次大胆和新鲜的尝试。
目前历下区AI政务员只有6种，已经可以完成跨网数据抓取、自动填单、智能比对、智能预审、智能审批、审管联动等工作，它们的存在，解决了高频事项的“多头跑、多次跑、耗时久”等问题，智慧化服务正提升人们的政务服务体验。
这或许可以视作行政审批数字化转型的一角，未来随着应用场景的开发利用，沿着这一角揭开智慧审批建设的更广阔图景。AI政务员或将更多、更深入地参与行政审批工作，让审批提速提效。
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快照生成时间：2023-06-10 15:45:11
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