【天眼问政】无障碍电梯犹如“躲猫猫”，残障人士感叹出趟门好难

近日，贵阳市民梁先生（残障人士）向“天眼问政”栏目反映，前两天，他在贵阳东站下车准备乘坐公交车回家，结果找不到无障碍电梯，仅仅只有扶梯。为此，工作人员只能推着他逆行在马路上寻找公交车站，整个出行体验较差，盼相关职能部门重视此事。

残障人士反映：地下停车场无直梯出行不便

8月1日下午，为了核实梁先生反映的情况，记者约其一起前往贵阳东站进行走访。

14时许，到达贵阳东站后，在进站口的广场上，梁先生坐在轮椅上向记者讲诉了他前几天遇到的烦心事。

贵阳东站地下停车场只有步梯，旁边没有扶梯及直梯

“那天要不是有工作人员帮忙，我真不知道怎么办。”梁先生回忆说，前两天他从珠海乘坐高铁到贵阳东站下车，出站后，他找遍了周边也没有看到无障碍电梯。由于他依靠轮椅出行，步梯和扶梯对他都没用，无奈之下，只好求助站内的工作人员。

结果让他意外的是，工作人员将他推到进站口前的广场时，同样因为没有找到无障碍电梯通往公交车站，最后只能推着他逆行在马路上绕了半圈后，才顺利到达公交站台。

残障人士无法使用扶梯，只能“望梯兴叹”

梁先生说，如果每次都这样，不仅自己不好意思，工作人员也没有那么多时间帮他推轮椅，何况出行的残障人士并非他一人。

就在这时，另外一位残障人士也补充道，贵阳东站地下停车场也没有直梯升到地面广场上，几乎都是步梯，特别是依靠轮椅出行的残障人士根本无法从地下停车场顺利到达地面广场上，出行受到很大影响。

记者走访：无障碍电梯犹如“躲猫猫”

进入贵阳东站地下停车场后，记者找了一遍发现，各个区域通往地面广场的通道均为步梯，确实没有看到步梯旁边设置有直梯或者扶梯。

“你好，我们能否从这里进站，东西太多了。”在地下停车场出口处，记者看到，由于该出口只能出，不能进，三位外地游客下车后，手里拖着两个大行李箱，又带着小孩，无奈之下，两位妇女只好请求工作人员“开个后门”，见到乘客行李多及带小孩，工作人员则“网开一面”，用钥匙打开锁，让几人进入。 此时，记者紧随其后。

在攀谈过程中，两位妇女一路吐槽道，她们是外地游客，今天准备从贵阳东站乘坐高铁回家，没想到，出租车驾驶员送她们到地下停车场后她们才发现，由于地下停车场没有直梯和扶梯到达地面广场上，仅仅只有步梯，因为行李箱太重，她们提不上去，只能求助工作人员给她们开下“后门”，不然，还真不知道怎么返回地面。

穿过酒店大堂后，才找到这两部无障碍电梯

从地下停车场返回地面后，记者又跟随梁先生准备从贵阳东站进站口前的地面广场前往一侧的公交车站，走到左侧一排楼房时，通往公交车站仅仅只有两部扶梯，旁边并没有看到直梯或者无障碍电梯。

“如果没有直梯，我们根本不敢坐扶梯上去。”看着扶梯，梁先生也只能“望梯兴叹”。

如何上平台去乘坐公交车？记者和梁先生只好求助一名身穿制服的工作人员。工作人员透露道，如果要前往公交车站，只能穿过一旁的酒店（城市精选酒店）大堂才能找到无障碍电梯。

无障碍电梯“藏”在酒店大堂后面，门口没有任何标识标牌

根据工作人员提示，记者和梁先生来到该酒店大门，发现在酒店大门两侧并没有粘贴任何关于“无障碍电梯”的标识，而且酒店大门还有一个高约5厘米的台阶，即便轮椅要进入酒店大堂，轮椅车也要有人帮忙推才能顺利进入。

当记者推着梁先生穿过酒店大堂后，在里面确实看到了两部“无障碍电梯”。进入电梯后，才看到电梯里粘贴有一张提示图：1层通往西广场停车场、网约车停车场、公交车站；负一层通往高铁进站口、美食城、酒店大堂，负二层通往出租车上客点，高铁出站口。

看到这一幕后，梁先生很是纳闷，既然酒店里面可以坐无障碍电梯到达公交车站和网约车停车场，为什么相关职能部门不能在酒店大堂外张贴一张“无障碍电梯”的提示标识？作为本地市民的他甚至是贵阳东站站内的工作人员都不知道这里面“藏”有一部无障碍电梯，何况外地游客，这部电梯藏在里面和“躲猫猫”有什么区别？

他接着说，如果那天看到酒店大门外有“无障碍电梯”的标识标牌，他也不会冒着生命危险逆行在马路上前往公交车站乘车。

与此同时，记者在寻找无障碍电梯过程中，依然发现在贵阳东站出站口附近有“喊住宿”人员以及“黑车”司机在揽客。

“贵阳东站地下停车场应该安一部直梯，前往公交车站扶梯旁，也应该粘贴一些关于无障碍电梯的标识标牌，总不能让市民及外地游客绕圈圈嘛，再说了，制作一张标识标牌有那么难吗？”梁先生提出了建议及疑问。

贵州日报天眼新闻记者 田儒森

编辑 郑康宁

二审杨韬

三审 周文君