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本文转自:人民网-江西频道
“调解员上门服务真暖心,实实在在为我们解‘疙瘩’。”日前,在江西省赣州市全南县大吉山镇“至臻”流动调解室,经过“老司法”调解员谢智辉、曾阳珍劝解,某砂厂老板谭某与村民李某两年前土地承包“租金之忧”很快化解。
这是“至臻”调解高效化解矛盾纠纷的一个缩影。全南县司法局着力推动基层人民调解组织网络建设,推行“老司法”调解模式,积极为群众提供调解服务、化解难题。
群众的“烦心事”,就是调解员的“操心事”。“至臻”流动调解室由大吉山司法所牵头,于今年5月设立以“老司法”谢智辉、曾阳珍两人名字中“智”“珍”二字谐音“至臻”命名,打造“全科受理、集成联办、上门服务、一站化解”的解纷新模式。
每月第一周,“至臻”流动调解室的调解员都定期到各村(社区)上门服务,群众现场“点单”说问题,调解员面对面答疑解惑,简单问题现场解决,复杂问题建账限期销号。自“至臻”流动调解室以来,共摸排矛盾纠纷52次、发现矛盾纠纷67起,成功调解66起,调解成功率达98.51%。
如何及早化解基层矛盾纠纷?全南县以暖心调解为工作理念,从司法系统退休干部中返聘“老司法”担任专职调解员,综合运用“老司法+律师”“老司法+乡贤”“老司法+法律明白人”等形式,调解突出矛盾纠纷。在“老司法”调解品牌带动下,利用当地调解“土专家”“田秀才”“乡贤”的威望,采取常驻、轮驻等方式,推动各乡镇打造“老马说事”“南事议解”“老何话事”“廖安工作室”“至臻流动调解”等特色调解平台,形成矛盾纠纷多元化解的强大合力,筑牢了平安全南、法治全南的“司法防线”。
“我们的特色调解平台让百姓诉求‘最多跑一地’,将烦恼‘打包’带来,选择相应‘服务’后,将‘化案’与‘解心’结合起来化矛盾、解民忧,让社会中加一分温暖、多一分和谐。”全南县司法局局长陈永林说。(唐夏玲、王宗福)
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快照生成时间:2023-12-13 00:45:05
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