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“日驻夜访”服务 方便快捷暖心
本文转自：闽南日报
樟塘镇便民服务中心：
“日驻夜访”服务 方便快捷暖心
工作人员热情为群众提供政务办理服务
本报讯（胡丹 文/图）一段时间以来，东山县樟塘镇便民服务中心推行“日驻夜访”便民服务模式，推动服务“下沉”，强化“高效办”力量，让群众足不出户就能方便快捷地完成政务办理。
樟塘镇便民服务中心组织业务骨干白天下沉到村级便民服务站点，将计划生育、民政、医保、民宿、宅基地建房规划建设许可等部门相关事项，下放到村级进行办理或受理，提升群众办事便捷度。同时，该中心还对窗口工作人员业务办理、平台使用、常见问题处理进行“手把手”指导，扎实推进政务服务向村级延伸，推行“一窗受理、一窗通办、一站办结”，实现政务服务标准化、规范化、便利化。根据村民“早出晚归”的打工规律，樟塘镇便民服务中心联合各村便民服务站推出“夜间服务”，利用晚上时间到村民家入户走访，为村民办理事务提供咨询服务、收集准备材料服务、代办服务。
据统计，樟塘镇便民服务中心已提供“日驻夜访”服务500多例，其中“主动上门服务”230多例，“夜间服务”150多例，进一步增强了群众获得感和满意度。
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快照生成时间：2023-12-14 06:45:03
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