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鲁网1月20日讯1月18日,滨州遭遇强雨雪天气侵袭,低温冰冻导致部分区域家庭宽带线路覆冰、光交箱渗水,用户网络中断故障激增。为保障通信畅通,滨州移动第一时间启动恶劣天气应急预案,迅速成立由技术骨干、装维人员、后勤保障力量组成的应急指挥小组,实行24小时值守调度机制,统筹推进降雪天气里的通信保障、宽带运维和客户服务工作,全力确保人民群众正常生产生活的通信需求。


装维人员顶风冒雪,携带防滑装备与应急物资奔赴现场,在湿滑路面上徒步穿梭于居民小区与街巷,高效开展线路熔接、设备除冰、接口密封等作业。截至当日中午14时,滨州移动累计投入装维力量198人次,完成现场中断抢修故障35处,同步处理用户投诉咨询169户,故障修复平均时长控制在30分钟内,城区网络通畅率保持99.8%以上,确保网络整体运行良好。


“雪再大,也不能断了群众的网络线。”应急小组负责人表示,滨州移动将持续加强重点区域巡检频次,以“顶风雪、战严寒”的实干担当,守护千家万户的通信生命线,用高效服务温暖雨雪天里的每一位用户。(通讯员 闫振叶)
责任编辑:范贵勤
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