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普定县玉秀社区:居民有事“码”上办 助力基层治理见成效

类别:国内 发布时间:2025-05-10 08:49:00 来源:多彩贵州网

多彩贵州网讯 走进普定县玉秀社区的党群服务中心、楼道间、居民的家门口随处可见一张张醒目的二维码,这是普定县玉秀社区探索社区智慧治理,推出的“玉秀社区‘码上办’线上社情民意办理平台”。社区居民只需扫描“二维码”填写姓名、楼牌号码、电话号码及问题,社区干部接诉即办,让居民足不出户就能享受到高效率的社区服务。

普定县玉秀社区:居民有事“码”上办 助力基层治理见成效

“邻居经常把杂物堆积到楼道,影响大家出行,还存在一定的安全隐患。和邻居沟通过多次都没有效果,于是就扫了门口这个二维码,第二天社区干部上门来把事情解决了,这个二维码特别方便,好用。”群众吴某翠说。

普定县玉秀社区:居民有事“码”上办 助力基层治理见成效

玉秀社区智慧“二维码”的出现,能够让居民多渠道、多方面、多层次地表达诉求。居民通过手机扫描“二维码”,在线上就能表达诉求,享受线上办事、政策咨询、预约服务、人居环境治理等服务,不仅方便了居民,及时有效地化解了邻里矛盾,更提高社区干部和网格员的工作效率。目前通过全覆盖宣传,让群众知晓了社区社情民意码上办APP便捷办理渠道,在居民心中已经形成了“有事扫码”的意识,“码上办”得到了辖区居民的高度认可和评价。

普定县玉秀社区:居民有事“码”上办 助力基层治理见成效

玉秀社区自2024年8月起推广使用的“二维码”已经惠及社区129户256名居民,同时也成为了解锁和化解居民矛盾的“密码”。据统计,社区居民通过12345热线、电话投诉、到居委办公室等投诉工单对比去年同期的37件锐减至12件。

下一步,普定县玉秀社区将持续依托“码上办”平台,及时解决居民急难愁盼问题,为辖区居民提供更加贴心的服务,不断提升居民的幸福感和获得感。

作者:黄方 编辑:张小维 责任编辑:王超 终审:谭力

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快照生成时间:2025-05-10 12:45:01

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