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湖北荆门14名“首席服务员”亮相审批窗口
本文转自：人民日报客户端
强郁文
“本来担心程序麻烦，赶早来排队办理房产变更登记，没想到时间不长，太省心了！”在荆门市政务服务中心不动产登记窗口办事的市民王女士说。
近日，在荆门市政务服务中心企业开办窗口和不动产登记窗口，“首席服务员”公示栏及服务范围被公布在醒目位置，市政务服务中心首批14名“首席服务员”已正式上岗。
“这一事项的审批标准、所需提交的材料都非常明确，申办人提交材料后，准备资料、网上提交、审批通过、领取房产证等多个环节，均由我一人帮她完成。”不动产登记窗口“首席服务员”侯雪婷介绍，新制度免去了层层审核、逐级审批的流程，当场就可以办结拿证，为企业和办事市民节约时间。
今年以来，荆门市政务服务中心以“高效办成一件事”为目标，聚焦企业群众办事堵点和难点，整合政务服务资源，在市、县两级政务服务中心全面推行“首席服务员”工作制度，以进一步简化审批流程、减少群众办事环节、提高窗口办事效率。市政务服务中心分别在不动产登记、企业开办这两个高频办事领域，遴选出第一批业务骨干担任各自联办窗口的“首席服务员”，并授予其相应审批权，负责本领域“一事联办”“一业一证”及跨部门、跨层级业务办理的统筹协调、跟踪服务、督办落实。
据了解，“首席服务员”不仅仅能为企业群众提供政策解读、全流程指导和服务，还可开展企业项目全程代办服务，针对特定情况企业，老弱病残等特殊人群提供上门服务，实现企业群众办事“零跑腿”。
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快照生成时间：2023-09-06 21:45:02
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