江西遂川营盘圩：“网”住民生福祉，“格”出治理成效

本文转自：人民日报客户端

彭永锋 李书哲

“曾森，网格的医保征缴完成情况怎样了？”

“入户征缴已经完成了，还有几户外出务工，正在电话通知。”

12月6日一早，江西省遂川县营盘圩乡党委书记罗茂生正就向网格员了解医保征缴工作进展情况：“医保征缴月底就截止了，事关居民的切身利益，可要认真点。”

今年以来，营盘圩乡推行“红网格”社会治理机制，将全乡8个村（居）划分为12个网格，每个网格均聘请热心公益、办事公道的党员担任网格员。在网格内，根据地理位置和姓氏分布，并结合原有的村民小组设置，在每10户至30户住户中选聘1名党员或群众担任中心户长，负责沟通联络辖区住户。全乡累计选聘了57名中心户长，他们秉持“人在‘网’中走、事在‘格’中办”的工作理念，积极参与信息采集、隐患排查、宣传走访、民情调解等工作。

“黄奶奶，我们来上门给您核对个人信息并进行退休养老资格手机认证了，以后养老金就能正常发放了”！认证结束后腿脚不便的黄奶奶向大夏村新屋网格东坑中心户长赖友萍连身道谢……

看似一件件小事，却是与居民群众生活息息相关的“大事”，解决不了，获得感和幸福感无处可觅。

如何化“大事”为“小事”、“小事”为“无事”？营盘圩乡的答卷是：充分利用“红网格”，以网格化管理、社会化服务为方向，健全基层综合服务管理平台，有效推进纠纷调解、隐患排查、保障民生等服务模式，将基层矛盾化解在萌芽状态，真正做到“有事找网格，小事不出格”，用真心“网”住民心，动真格“格”出基层治理成效。

按照“网中有格、格中有人、人在格上、事在格中”的网格化管理模式，在12个网格、57名中心户的基础上，进一步完善组织机构，在各村（居）推行“红网格屋场会”制度，将各村（居）红网格屋场会每周收集到的群众最急最忧最盼的紧迫问题进行分类整理、协调处置、跟踪落实，有效提升了服务群众的整体效应。

“有人在圩镇小巷道里养鸡，凌晨经常被鸡叫吵醒，从早到晚臭气熏天，既影响了社区的环境，也影响了周边居民的生活，应该立即清理！”日前，在秀峰社区召开的“红网格屋场会”上，参会的信息员纷纷发言，汇报自己掌握的信息，提出处理意见和看法，现场气氛好不热闹。

在“红网格屋场会”，社区根据居民群众反映最强烈的、普遍关注的热点入手，纳入下步工作重点，让群众诉求得到解决。

“以前喊开会都是干部念文件，现在变成当面讲问题、想办法，这才是老百姓想要的。”不少社区的老居民高兴地说，“这种有制度、有队伍、接地气的网格管理，是真正为民办实事、解难题。”

目前，“有事就找网格员和中心户”已成为该乡群众的共识。小到村民邻里纠纷、防火防盗，大到新冠肺炎疫情防控、农村人居环境整治，哪里有矛盾纠纷，哪里有安全隐患，哪里就有网格员和中心户。

“红网格起到了延伸农村基层治理触角，全方位拉近党群、干群关系的实际作用，使村（居）承担的各项工作高效覆盖到千家万户，有效提升了社会治安、疫情防控、应急救灾等各方面工作的效率。”罗茂生说，“红网格”构建起了社会动态全掌握、公共服务无遗漏、社会管理无缝隙的治理模式，“网”住了民生福祉，“格”出了治理成效。

审签：郑少忠