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济南新乐活健身会展中心店突然关门,百位会员无法解决

类别:社会 发布时间:2023-09-12 21:56:00 来源:科普社会

近日,齐鲁晚报·齐鲁壹点记者接到多位健身爱好者反映称,济南连锁健身品牌新乐活会展中心店突然关门,导致上百位会员无法享受健身、私教等服务。9月12日,新乐活健身会展中心店相关负责人表示,因与房东存在租赁纠纷,房东停电、关闭电梯等致使门店停业,现在他们已将情况反映给相关部门,与此同时,他们也会积极妥善处理会员的意见和诉求。卡还没开,店竟关了9月12日9点多,在济南高新区国际会展中心一楼,新乐活健身会展中心店多位会员向记者诉说他们的遭遇。“新办的健身卡还没开通,新乐活健身会展中心店就关门了。”说起新乐活健身会展中心店突然关门一事,济南市民吴先生感到很无奈。

济南新乐活健身会展中心店突然关门,百位会员无法解决

吴先生表示,8月24日,他花费1600余元办理了一张为期半年的新乐活健身会展中心店会员卡,可没想到,9月1日他到店开卡时发现,新乐活健身会展中心店竟然关门了。“关门当天我问过新乐活健身的工作人员,他们对我说,因门店停电停业三至四天。”吴先生说,考虑到停电是特殊情况,当时他并未在意,直到9月4日,他再次询问新乐活健身会展中心店工作人员何时开业时,工作人员的答复让他感觉不对劲。“9月4日,新乐活工作人员说,因与房东产生租赁纠纷被迫关门,如何解决要到9月10日给答复,结果工作人员的最终答复从9月10日拖到9月11日,又从9月11日拖到9月12日。”吴先生表示,在新乐活健身会展中心店关门后,在此健身的多名会员组建了维权群,通过各种方式向新乐活健身讨要说法。9月12日下午,一位会员收到了新乐活健身工作人员发送的一则消息。

济南新乐活健身会展中心店突然关门,百位会员无法解决

“门店能否恢复营业要等到10月,如果会员不想等的话,新乐活健身给提供了三种解决办法。”新乐活健身会员杨先生介绍,新乐活健身给出三种解决办法分别为:所有会员升级为全程通,可在新乐活健身其他任意门店健身;将会员安置到周边同行门店,会员想去哪家,到店进行登记,新乐活会根据登记数量进行安排;想要退费的会员可到店登记,新乐活将记录会员信息进行核算,统一进行退费。

济南新乐活健身会展中心店突然关门,百位会员无法解决

“看完这则消息之后,我找新乐活相关负责人核实过,确定消息准确,但我们会员觉得从关门到现在,新乐活没有拿出一个准确解决方案,一个准确的时间。比如,我们要等到什么时候?如果门店不恢复营业,会员卡该如何解决?何时开始统计会员诉求?”事情发展至今,吴先生和杨先生在内的不少会员担心,如果一味等下去,新乐活这家门店关门了,他们的权益得不到维护。电梯与消防楼梯均被关闭

济南新乐活健身会展中心店突然关门,百位会员无法解决

通过实地走访,记者发现,新乐活健身会展中心店位于会展中心三楼,截至目前,进入新乐活健身会展中心店的电梯和消防楼梯已被关闭。值得一提的是,在会展中心三楼的消防楼门上张贴着一张《致会员一封信》,落款为济南新乐活健身服务有限公司高新分公司,落款时间为9月1日。该信中称,济南新乐活健身服务有限公司(以下简称“新乐活”)与山东泉润清商业运营管理有限公司(以下简称“泉润清”)于2018年7月签订租赁合同,租期15年,经营新乐活健身高新店。

济南新乐活健身会展中心店突然关门,百位会员无法解决

信中提到,因房屋租赁纠纷,新乐活与房东发生争议,由于门店停电、电梯和消防楼梯被封,使新乐活涉事门店无法正常营业。在闭店期间,会员可到新乐活健身任意一家门店继续锻炼,闭店期间会籍时间均不计算在内。新乐活健身:房东停电被迫闭店,会积极沟通解决针对会员们所关心的问题,9月12日,新乐活健身会展中心店相关负责人进行了回应。“我们现在已向相关部门进行了反映,我们也在等待具体答复。”该负责人表示,涉事门店租金为半年一交,因与二房东存在租赁纠纷,9月1日二房东停掉门店用电,并关闭了电梯和消防楼梯门,导致新乐活健身会展中心店无法营业。

济南新乐活健身会展中心店突然关门,百位会员无法解决

“事发后,我们一直在与房东、相关部门进行沟通协商,10月中旬左右我们会得到一个答复,我们其他门店都在正常营业,对于会员们担心的会员卡等问题,我们会拿出具体解决方案积极妥善处理好。”该负责人说。对于新乐活健身会展中心店闭店一事,9月12日,记者致电山东泉润清商业运营管理有限公司,但该公司的电话始终未能接通。对于新乐活健身会展中心店闭店接下来的进展情况,齐鲁晚报·齐鲁壹点将持续进行关注。

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