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上高街道学苑社区：让居民把爱“袋”回家
通讯员 赵苓
为切实将各项便民、惠民政策宣传好落实好，及时掌握辖区居民群众的基本信息与实际需求，上高街道学苑社区自开展群众满意度入户走访活动以来，积极宣传惠民政策，听取和收集社情民意，协助和帮助居民解决诉求难题。为居民送去“爱心布包”，小小“布包”装着对居民的牵挂、承诺和祝福。
走访中，网格员把社区定制的“爱心布包”发放给居民，布包内装有《致居民朋友的一封信》、入户群众满意度调查问卷、社区“爱心卡”以及“真心慧办”便民小程序二维码等，居民可通过扫描“真心慧办”二维码，及时关注社区动态，留言反映问题。网格员在把惠民政策宣传好的同时，还详细了解居民的需求和诉求，对于能当场能回复的问题当场回复，不能当场回复的及时记录反映给社区党委，社区党委第一时间列入处理日程，及时跟进、限时办结，切实把居民的日常诉求抓紧抓实抓好。
小小的“爱心布包”，让居民把满满的爱“袋”回家，让更多居民知晓、理解并支持群众满意度调查等社区日常工作。下一步，学苑社区将继续提升服务水平，优化服务流程，创新服务方式，从群众最关心、最迫切需要的实际问题入手，聚焦群众多样化、品质化需求，以实实在在的行动提升群众满意度和幸福感。
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快照生成时间：2023-09-20 20:45:03
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