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年底发布“医保智脑”中枢 上新AI智能体 全国数智医保示范城建设在杭启动
如何发挥好杭州作为全国数字经济第一城、人工智能创新高地的优势，同时抢抓人工智能时代机遇，谱写政务服务现代化新篇章？杭州医保交出新答卷——
昨日，市医疗保障局在杭州城市大脑指挥中心举行全国数智医保示范城建设启动仪式，来自国家医疗保障局、省医疗保障局等部门的相关领导调研、交流医保数字化改革浪潮下的杭州经验。
“作为全国数字经济第一城，杭州在建设人工智能创新高地、杭州城市大脑3.0的背景下，高水平推动医保治理体系和治理能力现代化。”市医疗保障局相关负责人提到，近年来，杭州医保抢抓人工智能发展机遇，运用AI大模型技术打造服务体系，推动医保服务模式创新升级，建成了全国首个医保“即问即办”AI智能体“依保儿”，让医保服务从“网办掌办”时代迈入“AI智办”时代。
去年底，市医疗保障局提出建设数智医保示范城的设想，绘制出数智医保“1+3+6+N”建设蓝图，即锚定1个总体目标、3个阶段分步实施6大数智工程、推动N项标志性成果落地。
“未来，总体目标是打造全国数智医保示范城。以人民健康为中心，构建‘智能驱动、全景覆盖、多维协同、安全可控’的数智医保治理新范式，实现杭州医保‘全方位服务、全链条管理、全数据应用’。”市医疗保障局相关负责人表示，结合“十五五”规划，杭州将全面实施医保领域“人工智能+”行动：今年底发布“医保智脑”中枢，上线医保垂域大模型和首批AI智能体，推出一批具有杭州辨识度的应用场景，2026年至2029年深化场景应用与技术创新，直至2030年年底形成高质量医保治理现代化新格局。
构筑数智医保的四梁八柱，是实施数智工程的基石，随着“智融共富”“智惠服务”“智享结算”“智控监管”“智护筑基”“智治清廉”六大工程持续推进，杭州医保正陆续产出多个可量化的标志性成果——“依保儿”智能体、“数字人直播”“刷脸就医一码付”“云药易购”“一人一档+”“医保云眼”“医保智脑”“医保服务钉”等，努力让共富更可及、让服务更高效、让就医更便捷、让基金更安全、让运行更平稳、让权力更阳光。
“我们正努力把这张数智‘施工图’高质量转化为‘实景画’，增进百姓健康福祉，为建设更聪明、更智慧的杭州城市新图景贡献医保力量。”市医疗保障局相关负责人表示。
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